Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MuratRemet op 07 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag 29 november 2019 hebben wij bij Media Markt in Ekkersrijt te Son een vaatwasser, koelkast en een fornuis gekocht. Tijdens het betalen werd ons aangegeven dat de koelkast niet op voorraad was en dat deze midden december zou... Lees meer
Klacht van francoisdevens op 07 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 november 2019 heb ik een playstation besteld online bij mediamarkt. Deze was een sinterklaaskado, toen bleek dat ze het product niet op tijd konden leveren heb ik het uitgesteld tot kerst, iedere keer heeft de klantenservice mij versteld dat... Lees meer
Klacht van Anne-Marie k op 06 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15 december jl. een koelkast besteld en afgesproken dat deze 3 januari zou worden bezorgd. Ik ontving een track en trace-code van dynalogic. Volgens deze code was mijn bestelling geannuleerd. Ik naar de vestiging in Amersfoort. ‘Sorry mevrouw, fout... Lees meer
Klacht van Peter Mik op 06 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op donderdag 3 januari een grote koelkast gekocht bij de vestiging Amersfoort. Deze is op 4 januari keurig geleverd Moet wel zelf het handvat op de koelkast monteren echter blijkt dat deze niet past. ( 33 cm , maar moet 45 cm... Lees meer
Klacht van Ibrahim1996 op 05 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een macbook pro bij de mediamarkt besteld op 4 december 2019 en betaald, maar heb het product na een maand nog steeds niet binnen gekregen. Terwijl op de website staat dat wanneer je het voor 23:30 besteld het... Lees meer
Klacht van PatriciaS1978 op 04 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
de droger werd door ons geweigerd aan de deur ivm schade die reeds bekend was bij inpakken in de vrachtwagen. nu is de droger zoek en staat er geen retour gemeld en krijgen we ons geld niet terug. ik heb... Lees meer
Klacht van Peer6669 op 03 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
gisteren 2 januari kochten bij Media Markt St. Jorisstraat Alphen aan den Rijn een Philips TV toestel. De toezegging was 2-3 dagen bezorgtijd, en daarna de installatie, zo mogelijk de dag daarop. Vanmorgen kreeg ik bericht van dynalogic, het bedrijf... Lees meer
Klacht van R Lemmen op 03 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Betreft incidentnummer 191127-029924 bij Mediamarkt. Op 23 november een televisie en ophangbeugel besteld en betaald. Aangegeven dat deze op 25 november geleverd zou worden. Niets vernomen van levering of vertraging, dus ook niets geleverd. Telefonisch contact gehad was voorlopig niet voorradig maar met balckfriday... Lees meer
Klacht van a.humme op 03 januari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
deze brief heb ik in de telegraaf laten zetten en stuur deze ook door naar radar en consumenten bond en blad media markt Op vrijdag 20 december zocht ik een fornuis ,en ging ik langs... Lees meer
Klacht van DebV op 31 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Televisie besteld bij mediamarkt. Althans ik was in de winkel, maar de televisie kon niet direct geleverd worden. Televisie zou dinsdag geleverd worden. Order is niet geleverd. Geen sms of mail ontvangen. Hele dag thuis gewacht voor niks. Ronduit asociaal... Lees meer