Klacht: Panzer Glass

28565773 op 09 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 februari 2020

Een klant heeft op 25 november 2019 een Samsung Galaxy S10 aangeschaft en heeft sindsdien twee keer een Panzer Glass screen protector laten plaatsen, waarvan de laatste op 9 februari al weer stuk was. De klant uit zijn frustratie over de reactie van de verkoper, die aangeeft dat er geen garantie op de producten is, en merkt op dat anderen ook negatieve ervaringen hebben met de service.

Mijn Klacht:

Op 25 november 2019 heb ik een Samsung Galaxy S10 gekocht .
Daar heb ik nu voor de tweede keer Panzer Glass laten plaatsen en is nu zondag 9 Februari alweer stuk 2× € 32,99
Plus een cellular_line Sam gal S10 lit de hoekjes gescheurd 1× € 24,98
Ik heb me dood lopen ergeren dat de verkoper maar blijft zeggen dat ik geen garantie heb .
Ik kan zeggen iedereen die ik hier over spreek spreekt er schade van ..
Vr Gr Kees Stijntjes..

Gewenste Oplossing:

Geld terug van het slechte panserglas. Zodat ik een andere bescherming kan kopen voor het scherm en eventueel een tegoedbon van het hoesje om een ander hoesje te kunnen kopen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM