Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jg030908 op 18 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
At the end of April I bought Lenovo yoga. I spent around 900 eur together with service reparation costs. It worked ok at the first week and then in the second week lost screen touch option, no internet and at the... Lees meer
Klacht van oliviadhh op 17 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb mijn smartphone (jaar daarvoor gekocht bij de mediamarkt) scherm laten repareren bij de media markt. Krappe drie maanden later zat mijn scherm lossig en ging hij niet meer aan. Natuurlijk terug gegaan naar de media markt. Daar hebben ze... Lees meer
Klacht van Tafeltje2 op 17 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er wordt aangegeven dat het product bij mediamarkt qua prijs word aangepast wanneer deze duurder is dan bij een andere winkelketen. Een medewerker zelf zegt hierop: dan koop je het daar toch lekker. Goeie zaak mediamarkt. Maar niet heus.. Lees meer
Klacht van lauravanbolhuis1994 op 16 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Maandag 11 mei een tv besteld bij de mediamarkt in Drachten. Gekozen om deze te laten bezorgen. Dezelfde avond bericht gekregen dat de tv de volgende dag tussen 8.00 en 22.00 bezorgd zou worden en dat wij op de dag... Lees meer
Klacht van H567 op 16 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 14 mei 2020 een macbook air besteld omdat die eindelijk weer op voorraad was en toen ik bestelde stond er natuurlijk voor 23:30 besteld morgen in huis. Was niet zo en nu zijn we 16 mei dus ik... Lees meer
Klacht van chrisroest op 14 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gister (13 mei 2020) heb ik online een bestelling (preorder) bij de MediaMarkt geplaatst. Het product zou op voorraad zijn en het zou vandaag (14 mei 2020) geleverd worden. Vanmorgen belde ik met de klantenservice omdat ik afgelopen nacht geen... Lees meer
Klacht van mythiq op 09 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 30 april ging mijn televisie stuk. Mijn budget is niet groot maar gelukkig had MediaMarkt een prima toestel dat aan al mijn eisen voldoet. Ik heb geen auto dus zit er weinig anders op dan bestellen. Op de site... Lees meer
Klacht van Appelsientjeappelsap op 05 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Normaal ben ik niet van de klachten maar dit is niet meer normaal dat ik het toch doe om andere te waarschuwen voor de slechte service van mediamarkt. Op 4 April 2020 heb ik een product besteld bij de mediamarkt.nl... Lees meer
Klacht van metalchurch op 04 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 april 2020 heb ik via de webshop een product besteld van € 349,95. Na een halfuur kwam ik erachter dat het product elders goedkoper was, dus heb ik de bestelling geannuleerd. Daar heb ik in de mail bevestiging... Lees meer
Klacht van Zomaar0801 op 30 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koopnik een stofzuiger brand de motor na 3 weken door mediamarkt gebeld hun vertellen ik mag ruilen ik met de doos naar mediamarkt vertellen ze doodleuk we kunnen niet ruilen alleen opsturen voor reparatie kan 4 weken duren zo lang... Lees meer