Tafeltje2 op 17 mei 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart onprofessioneel gedrag van een medewerker die reageerde op een prijsvergelijking met een andere winkelketen. De medewerker suggereerde dat de klant het product daar dan maar moest kopen, wat de klant als ongepast en teleurstellend beschouwt.
Er wordt aangegeven dat het product bij mediamarkt qua prijs word aangepast wanneer deze duurder is dan bij een andere winkelketen. Een medewerker zelf zegt hierop: dan koop je het daar toch lekker. Goeie zaak mediamarkt. Maar niet heus..
Graag professioneler
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
