Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lejuba op 29 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een jaar geleden een koffiemachine gekocht(showroom model wel) thuis aangekomen niet compleet. Een hoop gebeld en geheel en weer naar de zaak. Uiteindelijk na wat weken een nieuw apparaat gekregen. Begon al goed, het mooie schuimlaagje op de foto (Saeco) dat... Lees meer
Klacht van 68x67x98ontevreden op 29 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat het goedkope beschermglas kapot was gegaan (na een jaar alles te hebben overleefd maar een rots toch echt de grens was) bij de MediaMarkt een echt goed beschermglas gekocht: PanzerGlass. Beste van het beste volgens de verkoper die het... Lees meer
Klacht van Mediamarktzijnoplichters op 28 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Aan de mediamarkt die een hardwerkende student en vaste klant een factuur van 700 euro heeft opgestuurd voor een macbook van 5 maanden oud. De garantie is er echt voor de sier. Het product die zogenaamde drukschade heeft opgelopen is notabene... Lees meer
Klacht van Chris.L op 24 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil mijn koopovereenkomst beëindigen en geld terug vragen i.v.m. overschreden reparatiedagen . Op 22-04-2020 heb ik contact opgenomen met de klantenservice i.v.m. 15 reparatiedagen die voorbij waren om te vragen waar mijn product zich bevindt , er is mij verteld... Lees meer
Klacht van PvL314 op 22 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb gisteren mijn telefoon laten vallen en nu is het glas voor de camera stuk. Op internet stond dat ik hiervoor naar de reparatieservice kan gaan. Vanmorgen even gebeld of dit nog steeds zo is (je weet tenslotte nooit in... Lees meer
Klacht van BennieHill op 22 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vooraf on-line controle of product op voorraad was bij filiaal. Daarna nog gebeld. Product zou op voorraad zijn. Bij aankomst filiaal Dordrecht bleek er slechts 1 gebruikt demo exemplaar voorradig. Onnodig naar Dordrecht gereden, kostte tijd, brandstof, parkeergeld. Lees meer
Klacht van Jorreth op 21 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Medio maart 2020 Product gekocht (Apple iMac a 1549 euro) Gaat niet meer aan start niet op. Product functioneert niet naar wens (ook niet met online support van Apple) en is voor mij reden om hem te retourneren of om... Lees meer
Klacht van Grziella op 20 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
na 5 telefoongesprekken met de klantenservice van uw bedrijf om de order te annuleren alsnog de chauffeur op de stoep om te leveren! Medewerkers van de klantenservice hadden het vreselijk druk om elkaar de schuld te geven met vervolgens de mededeling... Lees meer
Klacht van JAN 1 2 3 op 19 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wij hebben een wasdroger type wtn832m1nl bosch op 30-10-2019 online gekocht bij mediamarkt, maar vorige week 12-04-2020 maakte de trommel ineens een schurend geluid, daarom hebben wij jullie benaderd voor een eventuele reparatie maar werden doorverwezen naar de service... Lees meer
Klacht van Amber3191 op 18 april 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Zojuist een samsung S10 gekocht bij dit filiaal. We werden boven bij telecom geholpen. We vroegen om een S10e echter was deze uitverkocht het alternatief was de S10. We vroegen wat het verschil was en dat was dat deze verkocht... Lees meer