Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pascal P Zaandam op 17 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vaatwasser besteld via de Outlet van Media Markt. Bij levering bleek de aansluitslang stuk te zijn. Met klantenservice gebeld, of ik zelf contact kon opnemen met de fabrikant van de vaatwasser. De fabrikant kon pas drie weken later een monteur... Lees meer
Klacht van Kevinboy op 14 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt maakt een incidentennummer aan van je reparatie. Maar daarna wordt je in een soortvan wacht gezet, waar je nooit meer uit komt. Enkel ontvangen wij om de 5 dagen een email, dat we weer eens naar de juiste afdeling zijn doorgestuurd... Lees meer
Klacht van Sandy Driesen op 12 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb eind december een nieuwe tv en muurbeugel gekocht bij de mediamarkt webshop. Die is 7 januari door de installatie service opgehangen. De monteurs stelden al vragen of deze muurbeugel de juiste was voor deze tv en of dat het... Lees meer
Klacht van vmthai op 11 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
vorige jaar heb ik mijn mobiel telefoon via Media Mark in Emmen opgestuurd.kon niet meer bellen en geen camera gebruik.dus opgestuurd voor reparatie maar bij terugkomst wil hij niet meer opstarten,maar voor die tijd kun nog wel opstarten. Lees meer
Klacht van pompiedom85 op 11 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe TV besteld. Na aansluiten bleek er een interne barst in het scherm te zitten. Laten ophalen door mediamarkt met de belofte een nieuwe toestel op te sturen. Nu zijn we een week verder en ik hoor helemaal niks meer!?... Lees meer
Klacht van christiaan of mauritius op 10 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
een SAMSUNG RB41R7819SR besteld op 23 januari, na 12 dagen gewacht te hebben krijg ik de online melding in mijn account dat in plaats van we zijn bezig het product verzendklaar te naken, naar de melding, uw product heeft vertraging opgelopen. Gebeld,... Lees meer
Klacht van 28565773 op 09 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25 november 2019 heb ik een Samsung Galaxy S10 gekocht . Daar heb ik nu voor de tweede keer Panzer Glass laten plaatsen en is nu zondag 9 Februari alweer stuk 2× € 32,99 Plus een cellular_line Sam gal S10... Lees meer
Klacht van Njiram op 09 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 24-01-2020 een nieuwe laptop bij de Media Markt in Duiven gekocht. Twee dagen later kon ik de laptop ophalen. Afgesproken was dat alles overgezet zou worden van mijn oude laptop naar de nieuwe laptop. Bleek de mail niet... Lees meer
Klacht van Kikki001 op 08 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt, Op26-01-2020 heb ik div. Apparaten aangeschaft, waaronder een koelvriescombinatie. Bij de aankoop heb ik duidelijk vermeld dat ik in een maisonnette woning woon, en de keuken boven is, dus een binnen trap op moest. De dag van levering weigerden... Lees meer
Klacht van Sirrein op 08 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 23 november 2019 bestelling geplaatst (bestelnummer 79409748). Gaat om een ps plus kaart en een headset die op voorraad waren. Zou de volgende dag geleverd worden. Ik kreeg niets geleverd en de dagen daarop contact gehad met Mediamarkt. Bleek... Lees meer