Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sanghavasini op 31 juli 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorig jaar heb ik bij Mediamarkt Hoorn een Microsoft pakket gekocht. Daarbij moest ik mijn bankgegevens geven omdat dit alleen volgens automatisch incasso kon. Ik wil de automatische incasso stopzetten. Ik heb 4 emails/berichten via het formulier gestuurd met het... Lees meer
Klacht van Tony11 op 28 juli 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onderwerp: Zeer slechte ervaring met bestelling, service en afhandeling klacht Geachte heer/mevrouw, Op zaterdag 12 juli 2025 heb ik bij MediaMarkt Den Haag een soundbar en subwoofer gekocht, met de toezegging dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden. Dit was... Lees meer
Klacht van Hisense op 22 juli 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In mediamarkt winkel te Assen wordt warmtepompdroger Hisense DH5S102BW 10kg 64dB verkocht met een A energielabel (zit een energielabel sticker bovenop met A en een grote sticker op de deur van de trommel met dat het een A droger is),... Lees meer
Klacht van Ghiyath Alaswad op 16 juli 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Via de Mediamarkt Outlet heb ik een fornuis besteld, volledig betaald en een bezorgmoment gekozen. Helaas is de levering niet volgens afspraak verlopen. Twee dagen na de afgesproken bezorgdag had ik nog steeds niets gehoord van Mediamarkt. Na telefonisch contact bleek... Lees meer
Klacht van Risje1973 op 09 juli 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
14 dagen geleden duux ventilator aangekomen bij zes goes mediamarkt. Al een x gebeld waarom er geen vooruitgang te zien is bij reparatie. Daarna weer gebeld. Inmiddels blijft hij hangen op aangekomen in servicecenter al 14 dgn dus. Een consument... Lees meer
Klacht van Lunsing op 08 juli 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De chauffeur was aan het bellen en bleef aan het bellen/ praten. Ondertijd dat hij het bracht en dat ik moest tekenen en toen hij weer weg ging. Hij wees aan met de vinger wat ik moest doen om de TV... Lees meer
Klacht van Tummers2 op 30 juni 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht.nl, d.d. 30-06-2025. Ik beticht Mediamarkt Heerlen en Website van misleiding door de acties van Samsung fysiek en op de website te promoten zonder als deelnemende winkel/promotor te zijn ingeschreven bij Samsung. Gevolg is dat men na aankoop geen aanspraak kan... Lees meer
Klacht van Tummers2 op 30 juni 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht.nl, d.d. 30-06-2025. Ik beticht Mediamarkt Heerlen en Website van misleiding door de acties van Samsung fysiek en op de website te promoten zonder als deelnemende winkel/promotor te zijn ingeschreven bij Samsung. Gevolg is dat men na aankoop geen aanspraak kan... Lees meer
Klacht van Y van Beek op 09 juni 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Sporthorloge besteld op19 mei. Zou 20 mei bezorgd worden, maar werd niet afgeleverd door DHL, zou beschadigd zijn. Zending bleef vervolgens hangen op ‘adresgegevens gecorrigeerd‘. Meerdere keren contact gehad en ze zouden een onderzoek starten. Vervolgens kreeg ik op 26... Lees meer
Klacht van V.andric op 02 juni 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In september 2024 heb ik bij MediaMarkt Utrecht (Hoog Catharijne) een HP laptop gekocht. Binnen een jaar vertoont deze al talloze problemen: de batterij is snel leeg, de laptop wordt heet en maakt veel geluid, loopt vaak vast, is erg... Lees meer