Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Corrie Sikkema op 17 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 augustus 2025 heb ik een nieuwe laptop gekocht bij Mediamarkt, met een overzetsrvice. Na het afrekenen mijn eigen oude laptop en de nieuw aangeschafte laptop in de winkel achter gelaten, zodat bestanden over gezet konden worden. Dit zou... Lees meer
Klacht van Hbosch71 op 09 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor de kinderen weer naar school gaan, aantal Apple spullen online besteld! Back to school actie van de Mediamarkt. 6 artikelen besteld maar 2 ontbraken. De verpakking toonde duidelijk tekenen dat er iets via de zijkant was uitgehaald. Dat zagen... Lees meer
Klacht van Gidion1986 op 06 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had bij Mediamarkt Heerhugowaard allerlei producten besteld waaronder een TV (65), soundbar, beugels, een koelkast van het merk Samsung (97 kilo) een wasmachine en droger van het merk Hisense en wat losse producten ter waarde van alles bij elkaar... Lees meer
Klacht van Gidion1986 op 06 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had bij Mediamarkt Heerhugowaard allerlei producten besteld waaronder een TV (65), soundbar, beugels, een koelkast van het merk Samsung (97 kilo) een wasmachine en droger van het merk Hisense en wat losse producten ter waarde van alles bij elkaar... Lees meer
Klacht van N.ess op 29 augustus 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29-08-2025 had ik via MediaMarkt een reparatie-afspraak gepland waarvoor ik speciaal vrij heb genomen van mijn werk. Tot mijn ongenoegen is deze afspraak door de reparateur op dezelfde dag afgezegd. Bij telefonisch contact met uw klantenservice kreeg ik enkel... Lees meer
Klacht van Jimmy Salomons op 27 augustus 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
onze tv heeft het begeven binnen de garantie termijn, Aangemeld bij de Mediamarkt, We zijn nu bijna 2 weken verder, en de tv is nog steeds niet opgehaald/ gerepareed Lees meer
Klacht van Nugo op 22 augustus 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De winkelmedewerker in Den Haag was te lui om te kijken of het product in de winkel beschikbaar was of hij had niet genoeg kennis om dat te doen. Hij gaf namelijk 3 keer aan dat de telefoon in kwestie niet... Lees meer
Klacht van sabrine.degroot op 21 augustus 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Omschrijving klacht: Op [10-07-2025] heb ik bij Mediamarkt Duiven een telefoon gekocht, volledig contant betaald, in combinatie met een abonnement. Dit staat ook op mijn bon (40957556). Binnen de 30 dagen omruiltermijn kwam ik erachter dat ik het toestel wilde ruilen voor... Lees meer
Klacht van Windbroke op 21 augustus 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vriezer besteld bij Outlet Mediamarkt. Betaald en bestelbevestiging gehad. Verder niks meer gehoord. Klantenservice gebeld, bestelnummer blijkt niet bij vriezer te horen, incident aangemaakt. Nu een week verder en niks meer gehoord. Weer gebeld, kan geld nu niet terugkrijgen want... Lees meer
Klacht van Silia1 op 01 augustus 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 juli 2025 heb ik een Garmin Fenix 8 43 mm besteld in de aanbieding voor €773,00. Deze zou op woensdag 16 juli worden geleverd. De levering bleef uit. Na mailcontact is aangegeven dat er geen voorraad is. Echter... Lees meer