Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DonovanNL op 27 mei 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Altijd LG-tv’s gehad, maar besloot deze keer eens voor een Samsung te gaan. Slechte keuze. Nog geen drie maanden oud en de tv is al kapot. We zaten op een vrijdagavond gewoon tv te kijken toen er ineens een gigantische... Lees meer
Klacht van lotze op 27 mei 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
opm20 mie werden er twee bedragen afgeschreven ad 6,99 en 7,99 . de omschrijving verwijst naar ene invoce n0 1107911896 en1107924275 die ik niet ken. Ik probeer de klantenservice hierover te benaderen die heeft slechts een standaard... Lees meer
Klacht van Hans-NL op 26 mei 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij de vestiging Duiven van de MediaMarkt zijn alle stofzuigers of kapot, of met een gebrek of de accu leeg. Er kon geen fatsoenlijke demo gegeven worden, waarmee de toegevoegde waarde grotendeels verloren gaat. Dit bleek ook al langere tijd... Lees meer
Klacht van Erwinsvel op 25 mei 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik koop een powerstation. Deze voldeed niet aan de verwacht. Volgens de toen geldende voorwaarden: retourneren in elke winkel. Helaas, het is een wederverkoper. Ik werd gewoon weggestuurd. Had ik maar moeten snappen allemaal, dat dit dan buiten de algemene... Lees meer
Klacht van nellekeschiphorst op 15 mei 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Op 24 februari jl. kocht ik bij MediaMarkt Apeldoorn een HP Smart Tank 7000 printer/scanner, die helaas vanaf het begin problemen gaf. De papierinvoer werkte niet goed en de printer ging frequent offline, waarna ik hem vaak niet opnieuw... Lees meer
Klacht van Mabelisa2017 op 13 mei 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag 3 Mei, ben ik in de Media Markt in Dordrecht, op zoek naar de Phillips elektrische dweil 5000 serie. In de winkel staat het juiste showmodel, de 5000 serie dus. Om er zeker van te zijn dat in de doos ernaast... Lees meer
Klacht van MarcheltNapel op 25 april 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanaf begin april zitten wij met een kapotte wasmachine.De monteur heeft hem volledig uit elkaar gehaald en zo een week in onze werkschuur gezet waar gezaagd en geschuurd wordt dus de wasmachine die in 1000 stukjes lag zat vol met... Lees meer
Klacht van Game pc op 15 april 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een game PC gekocht 11.3 nu al stuk en geen nieuwe gekregen. Is gestuurd naar de reperatie ik gaf aan nieuwe PC hoe Kan dat wil ik mij geld terug of een nieuwe ze hebben niet gegeven. Daarom... Lees meer
Klacht van lui ba op 02 april 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het is niet normaal, dat ik mijn tijd en energie zo moet besteden. Ik moet 3 werkdagen wachten plus vandaag. Ik heb nu op dit moment geen wasmachine. Ik heb veel te doen, en ik vind het belachelijk dat het... Lees meer
Klacht van OK wasmachine op 25 maart 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In januari 2025 wasmachine gekocht en doet na 2maanden bijna niets meer.gelijk reparatie aangevraagd en na 2 dagen nog maar eens gebeld hoe het nu verder gaat.meneer van de klantenservice vind het heel normaal dat je eventueel weken zonder machine... Lees meer