Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gino fritbar van Beeck op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
beste januari 2020 kocht ik bij u een fitbit na 4 maanden brak het horloge bandje snel toch er zat wel een reserve bandje in de verpakking nu terug een 5 maanden verder breekt het bandje terug daar je een fitbit alleen uit... Lees meer
Klacht van SophievanderK op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16 november heb ik mijn apparaat naar de Mediamarkt gebracht ter reparatie. Het apparaat is een halfjaar geleden gekocht bij de Mediamarkt. Tot op heden heb ik niets vernomen van de reparatiestatus. Meerdere keren heb ik telefonisch contact opgenomen,... Lees meer
Klacht van Ton Booij op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25-11 twee artikelen besteld waarvan op 26-11 door Mediamarkt er 1 geannuleerd werd i.v.m. niet op voorraad. Het bedrag van €119,99 zou, volgens voorwaarden Mediamarkt, binnen 5 tot 7 werkdagen gestorneerd worden. Echter nu,19! dagen verder, nog steeds niets. Ook de interne... Lees meer
Klacht van Leonie37 op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe braun oorthermometer werkt niet moet hem opsturen ter reparatie krijg geen nieuwe. Lees meer
Klacht van Sala1993 op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
IK BEN AL EEN MAAND BEZIG OM MIJN GELD TERUG TE ONTVANGEN!! ER WORDT TELKENS TEGEN ME GELOGEN AAN DE TELEFOON BEN ZELFS NAAR DE WINKEL GEGAAN 2X WAT OOK HELEMAAL NIETS HEEFT UITGEPAKT. WERKELIJK WAAR NOG NOOIT ZO EEN... Lees meer
Klacht van Rs Bisoen op 14 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo Mediamarkt, Ik heb onlangs zoveel keer mail naar jullie gestuurd over een terug betaling van een bedrag €68,17. Het gaat over een beschadiging van een diepvries. Ik heb onlangs alle bewijs stukken naar jullie gestuurd. Mediamarkt zou een bedrag... Lees meer
Klacht van MonicaHelena249 op 14 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Telefoon werd te laat geleverd, geweigerd aan de deur, binnen een paar dagen zou ik mijn geld terug ontvangen, niks van waar; 4x gebeld, slecht verstaanbare medewerkers die keer op keer zeggen dat ik vandaag of morgen mijn geld wel... Lees meer
Klacht van Debster888 op 14 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling zomaar geannuleerd maar krijg mijn geld niet terug . Met producten kapot slechte service Hele slechte hulp via klantenservice kunnen niets voor je doen Met andere woorden , zoek het lekker uit Lees meer
Klacht van Marc209 op 14 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 29-11-2020 2 items besteld. Na een aantal dagen vertraging was ik blij eindelijk een pakketje te zien verschijnen. Toen ik het open maakte zag ik tot mijn verbazing dat er slechts 1 item in zat. Ik probeerde... Lees meer
Klacht van Ron65566 op 13 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 10 december tussen 17.00 19.00 s avond ben ik met mijn afgifte bewijs van mijn Honor 8x bij de MediaMarkt Amsterdam noord klanteservice geweest om te vragen over mijn garantie. Ik ben door een van de medewerker en de... Lees meer