Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gast K.A. op 17 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De klacht op 10-04-2016 een TV gekocht voor de prijs van 1129.00 . Nu 4.5 jaar later tv geeft midden onder in de scherm een paars grijs vlak. Aangeboden voor reparatie en kreeg vandaag een offerte voor reparatie. 716.38 totaal. wettelijke... Lees meer
Klacht van Kwisazch op 17 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 12 november jl heb ik een Soundbar van het merk Harman Kardon by Samsung ter reparatie gebracht bij de Mediamarkt in Heerlen. Het apparaat wilde niet meer aan en was heet in het midden. Mijn insziens een trafo probleem. Online... Lees meer
Klacht van Staafmixer Bosch op 17 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30 november heb ik een artikel ingeleverd dat ik online had besteld en betaald per creditcard. Ik heb daarvoor een creditfactuur ontvangen. Vanwege de drukte bij de kassa (corona risico) heb ik ervoor gekozen het geld te laten terugstorten. Dit zou... Lees meer
Klacht van MiriamBS op 17 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Duur spel besteld.Beschadigde lege envelop in bus , post nl gebeld, verwijst naar mediamarkt want onverzekerd verstuurd. Mediamarkt is zakelijke klant dus kan vergoeding vragen maar ik niet de klant. Mediamarkt zegt helaas kunnen we niks aan doen, jammer dan... Lees meer
Klacht van G.J. Winters op 17 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren een aantal producten besteld bij mediamarkt. Er staat bij dat er gratis wordt verzonden vanaf €50. De bestelling was €55 en toch moeten wij verzendkosten betalen. Na veel moeite iemand aan de telefoon gekregen die dood leuk verteld dat... Lees meer
Klacht van PETRA VAN KESSEL op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb meerdere keren gebeld met Media markt over een product dat ik geplaats heb op 17 dec wat ik nooit heb ontvangen ik moest geduld hebben er was iets fout gegaan . bel ik vandaag na 4 weken terug... Lees meer
Klacht van Wendyterol op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
201215-072382 (16/12/2020 10:13) Beste heer/mevrouw Terol, Bedankt dat u contact heeft opgenomen met MediaMarkt. Wij hebben het bedrag in goede orde mogen ontvangen. Echter zijn wij vanwege de momenteel geldende maatregelen gesloten, en kunt u uw producten niet afhalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet Maaike Jouw... Lees meer
Klacht van Bdeboer95 op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb al een maand geleden mijn bestelling proberen te annuleren via Twitter, de chatbot, via Santander zelf en ook nog via Facebook. Ik zoek natuurlijk naar een telefoonnummer, maar die is nergens te vinden. De chatbot geeft al 2x... Lees meer
Klacht van Adinda de Vor op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de site van Media Markt staat dat bestellingen boven de 50 euro gratis worden verzonden. Toch rekenen ze bij mijn bestelling van 51.98 verzendkosten van 4.99. Bij telefonische navraag vertelt de medewerkster mij dat het pas gratis is bij... Lees meer
Klacht van pgil op 16 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 17 november j.l. heb ik mijn Philips blender binnen de garantie termijn bij de mediamarkt arena in Amsterdam afgegeven ter reparatie (ter referentie: AR42328325). Deze is op 19 november aangekomen bij de geautoriseerde reparatie service. Als ik inlog in... Lees meer