Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Butters123 op 12 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op woensdag 25 november heb ik een sonos beam en twee sonos one SL speakers besteld met de black friday actie van Media Markt. Ik heb vrij snel een track and trace code ontvangen van PostNL voor mijn pakketje. Na... Lees meer
Klacht van Arjan.Aerts op 11 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1-12-2020 een tv in de winkel gekocht. Deze was te groot om zelf te vervoeren in de auto dus moest ik maar zelf groter vervoer regelen. Vervolgens contact met de klantenservice opgenomen die mij mededeelde dat het filiaal de tv... Lees meer
Klacht van EvaWenink op 11 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hierbij plaats ik mijn klacht. Eind september heb ik voor mijn dochter online een elektrische step gekocht voor haar verjaardag op 3 oktober, echter was de step al na een week defect. We hebben telefonisch contact gehad met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Kippensoepkip op 11 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gister was ik bij de mediamarkt in Assen en ben daar zeer onbeschoft behandeld omdat ik weigerde een mondkapje op te doen omdat ik anders tegen de grond ga. Een mannetje in een wit overhemd kwam bij me met een... Lees meer
Klacht van Ed en San op 10 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Begin november ben ik samen met mijn vriend naar Media Markt geweest om ons te oriënteren voor een nieuwe koelvriescombinatie. Wij hebben er een gezien, kosten € 608,-. Omdat wij er nog niet uit waren en ook bij andere aanbieders... Lees meer
Klacht van jwkoemans op 10 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelde product blijkt niet op voorraad ook al is er van te voren over gebeld. Aangeboden alternatief die per mail is aangeboden is 3x gereplyed met bevestiging dat het goed is. Heb geen bevestiging gekregen en winkel zegt dat ze... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 10 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag zeer vervelend benaderd door een verkoper bij de telefonie (iPhone) afdeling bij de Mediamarkt in Utrecht Hoog Catharijne. Wilde gewoon een losse iPhone kopen, maar de verkoper bleef maar pushen op de iPhone in combinatie met een T-Mobile actie.... Lees meer
Klacht van sportsport op 10 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In het begin van de herfstvakantie heb ik gesneld naar de MediaMarkt om de laptop voor de reparatie te brengen. Nu is het maanden later en MediaMarkt wilt niet de kapotte batterij vervangen zonder dat de behuizingskosten van de laptop... Lees meer
Klacht van judith11 op 09 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
bestelling gedaan 1 artikel via dynalogic geleverd dit was in orde de rest van bestelling zou via post nl verlopen. geen mail of bevestiging gehad na 8 dagen bellen chatten in de wacht gezet worden of uren in de wacht staan naar... Lees meer
Klacht van Bakker Ingrid op 09 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb nog steeds mijn 500 euro niet terug ontvangen, we zijn nu 9 werkdagen verder, diverse telefoontjes, meerdere toezeggingen, beloftes dat ik per email een bevestiging krijg dat het is overgemaakt. Al deze dingen gebeuren niet en je kunt... Lees meer