Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Benbenim op 22 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb online een bestelling geplaatst en op 1 december deze geannuleerd. Het is inmiddels 22 december en 3 telefoongesprekken verder en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Lees meer
Klacht van atino1986 op 22 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik deed eergisteren een bestelling van een dyson en alles verliep normaal. Nou kreeg ik een dag later een mail van annulering hiervoor direct naar de klantenservice gebeld en werd schaamteloos behandeld. De bestelling is niet meer leverbaar, de aanbieding... Lees meer
Klacht van Briad op 21 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24-11-2020 heb ik een tv gekocht maar is helaas nog niet geleverd. De verkoper verzekerde ons dat de levering binnen 5 tot 10 dagen zou plaatsvinden. Tweemaal contact opgenomen met Mediamarkt, is volgens hun nog steeds niet leverbaar. Je kan... Lees meer
Klacht van Rowwen op 21 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine online gekocht werd 3 dagen later geleverd, bij de voordeur werd hij uitgepakt althans het plastic en piepschuim meer zat er niet op. De vervoerder wist ons na 1 ruk aan het plastic al te vertellen dat de wasmachine... Lees meer
Klacht van Jana Zeelen op 21 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 11-09-20 de iphone 11, wit gekocht 128 GB. Mijn batterij conditie is al 95% dit moet niet kunnen. Andere mensen die deze telefoon al langer hebben hebben nog meer als 97%. Lees meer
Klacht van EsvZ op 21 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 30/11/2020 een smartwatch online gekocht. De levering duurde iets langer door Black friday. Dat begrijp ik. Toen ik het pakket ontving van post nl. kreeg ik een verpakte doos van mediamarkt. Toen ik de doos openmaakte, zat... Lees meer
Klacht van Mediaklant op 20 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een week geleden online vier verschillende producten besteld en betaald. Twee dagen later kreeg ik een mail dat ze klaarstonden voor verzending. Nu krijg ik bericht dat de bestelling is geannuleerd, zonder opgaaf van redenen. Daar klopt niks... Lees meer
Klacht van Gebruikersnaam99999 op 20 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb met Black friday 2 boxen besteld. Een box is maar geleverd. Na diverse malen gecontact opgenomen te hebben kreeg ik te horen dat de tweede box ‘klaar staat voor verzending’ in het magazijn. Weken later neem ik weer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Samsung wasmachine vandaag geleverd. In de winkel werd gezegd oude klaar zetten on de gang wij sluiten de nieuwe aan en nemen oude mee. Dus niet werd in de gang gezet is klein bij ons dus kon nergwns meer... Lees meer
Klacht van judith11 op 18 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 3 december bestelling gedaan een pc een beeldscherm een nintendo switch en 2 spellen dit alle is gefinancieerd product. op 5 december is 1 artikel via dynalogic geleverd de pc. van de rest geen bevestiging gehad of track... Lees meer