Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van EstherDatema op 25 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 21 december een Samsung galaxy tablet S7 besteld via de webshop. Vervolgens ontvang ik mijn pakketje op 24 december en blijkt hierin een iPhone 11 telefoon te zitten. Nu wil ik hierover contact opnemen, maar dit lukt... Lees meer
Klacht van Omid110 op 25 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heel slecht ervaring met garantie bij Mediamarkt. Ik heb een originele Apple hoesje (leer) gekocht en hij is binnen 5 manden verkleurd. Ze wil probleem niet oplossen. Lees meer
Klacht van Mmmmmnnhfdgkgcff op 24 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de site en op tv word vermeld, voor 12 uur besteld dezelfde dag in huis. Dit is totaal niet waar en misleidende informatie. Wil je contact opnemen krijg je nergens gehoor of via Twitter /fb een computer chat. Vandaag voor 12... Lees meer
Klacht van Romondo0570 op 24 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht over de mevrouw achter de kassa/service balie. Ik had ooit een klacht over mijn apple tv dat ik strepen in het beeld krijg en ik heb slechte ervaringen met mediamarkt dus ik ben naar Apple gegaan... Lees meer
Klacht van eodabas op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo! Ik heb op 28 november een bestelling geplaatst, maar we zijn inmiddels al een maand voorbij en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Meerdere keren gebeld met MediaMarkt klantenservice, maar die doen niks anders dan een melding maken... Lees meer
Klacht van Amber-N op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij mijn Apple Macbook Pro 2017 stond na 2,5 jaar mijn scherm ineens vol strepen. Mediamarkt heeft diagnose laten doen, LCD scherm bleek kapot, kosten zouden €780 zijn!!, na coulance €710. Ter vergelijking, Apple vraagt zelf €540 voor reparatie, maar... Lees meer
Klacht van Wrrjm72248 op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 november hebben we de Samsung tv betaald ( bestelnummer 82674947). Hij heeft het 3 minuten gedaan, viel uit en heeft daarna niet meer gefunctioneerd. Volgend Samsung betreft het hier een hardware probleem en zou de tv moeten worden... Lees meer
Klacht van Middin122020 op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een koelkast besteld. Deze is beschadigd aangekomen en nu willen ze hem niet ophalen. Als ik bel krijg ik alleen een mogelijkheid tot een compensatie. Het bedrijf blijft aan geven dat zij de koelkast niet willen halen. Nu... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik krijg jullie telefonisch niet te pakken! Voor de vierde keer heeft mijn laptop problemen, dezelfde als de vorige keren! Vertel mij waar ik hem kan inleveren. Lees meer
Klacht van Danwellus op 22 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op Maandagmiddag 21-12-2020 stond Crash Bandicoot 4 it's about time PS4 op €44,99, dus zet ik hem in mijn winkelwagen. Savonds wilde ik hem uiteindelijk gaan bestellen en zag ik in mijn winkelwagen tot mijn verbazing dat de prijs ineens flink... Lees meer