Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gert Admiraal op 15 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
21 december online een laserprinter besteld. Het bestelnummer is: 83285781. Van post.nl 3x bericht ontvangen dat pakket later bezorgd wordt. Dat i.v.m. drukte. Daarna niets vernomen ook via track en trace niet meer. Post.nl gebeld. Ik moet bij MediaMarkt... Lees meer
Klacht van Hans van Dorp op 14 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, onze bestelling van 2-1-2021 met bestelnummer 1541535 hebben wij nog steeds niet binnen, het pakket ligt bij Trunkrs met een onleesbaar adres label. Volgende week wordt dit pas opgelost. Is er geen snellere manier om dit probleem op te... Lees meer
Klacht van Samsung A51 op 14 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 januari 2021 hebben wij een Samsung Smartphone A51 voor € 239,- besteld bij Media Markt. Deze zou 4 januari 2021 geleverd worden. Gelijk gemeld bij MM en er is een Incidentnummer aangemaakt. Vandaag 14 januari 2021 is nog steeds... Lees meer
Klacht van IneWag op 13 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een bestelling van 14 december jl is nog steeds niet geleverd. Postal geeft aan dat zij het nog niet ontvangen hebben. Medewerker klantenservice geven tegenstrijdige verklaringen over de mogelijke oorzaak (artikelen niet op voorraad, pakket is wel verzonden ... Lees meer
Klacht van Eminazrfvc op 13 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 18-12-2020 een bestelling geplaatst bij de Mediamarkt webshop van €140 voor Airpods. Ik heb keurig de bestelbevestiging ontvangen en mijn pakketje zou geleverd worden op 23-12-2020. Ik krijg die dag een melding binnen van PostNL dat het pakketje... Lees meer
Klacht van Otto tiemessen op 13 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
30-12-2020 heb ik een appel Watch series 6 onlin gekocht bij media markt ik kreeg vrij vlug een trac tracecode 2-1-2021 zou het geleverd worden . Ik kreeg die dag ook een bericht dat de levering niet haalbaar is en... Lees meer
Klacht van M.vanleen op 13 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28november een bestelling geplaatst (brievenbuspakketje) Vorige week gebeld omdat ik nog steeds niks heb ontvangen, er werd gezegd dat het niet op voorraad is terwijl dit artikel gewoon nog op de website verkocht word met volgende dag levering BIZARR! Vervolgens... Lees meer
Klacht van Lgtv op 12 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 december een tv besteld.. netjes de volgende dag ontvangen. Het probleem is dat de tv kapot bleek te zijn bij levering al. Het LG logo kwam niet eens in beeld. Gelijk media markt gebeld er word van alles... Lees meer
Klacht van R.Wiering op 12 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ruim een week geleden iets besteld na een paar dagen.bericht uw product is verzonden volg het via Trunks track en tracé. Meteen geprobeerd echter niets gevonden. Reactie geplaatst via Messenger eerst algemeen praatje toen zou een collega het overnemen een... Lees meer
Klacht van mediamarkt18pils op 12 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
bestelnummer:83596809 Artnr:1593298 heb een product besteld, staat nergens bij dat het gebruikt is. heb hiervoor 39,95 betaald terwijl op het doosje staat :outletdeal met gebruikerssporen, van 39 voor 29 euro. hij doet het wel maar ik weet niet hoe oud dit nu... Lees meer