Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amber-N op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij mijn Apple Macbook Pro 2017 stond na 2,5 jaar mijn scherm ineens vol strepen. Mediamarkt heeft diagnose laten doen, LCD scherm bleek kapot, kosten zouden €780 zijn!!, na coulance €710. Ter vergelijking, Apple vraagt zelf €540 voor reparatie, maar... Lees meer
Klacht van Wrrjm72248 op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 november hebben we de Samsung tv betaald ( bestelnummer 82674947). Hij heeft het 3 minuten gedaan, viel uit en heeft daarna niet meer gefunctioneerd. Volgend Samsung betreft het hier een hardware probleem en zou de tv moeten worden... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik krijg jullie telefonisch niet te pakken! Voor de vierde keer heeft mijn laptop problemen, dezelfde als de vorige keren! Vertel mij waar ik hem kan inleveren. Lees meer
Klacht van Middin122020 op 23 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een koelkast besteld. Deze is beschadigd aangekomen en nu willen ze hem niet ophalen. Als ik bel krijg ik alleen een mogelijkheid tot een compensatie. Het bedrijf blijft aan geven dat zij de koelkast niet willen halen. Nu... Lees meer
Klacht van Danwellus op 22 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op Maandagmiddag 21-12-2020 stond Crash Bandicoot 4 it's about time PS4 op €44,99, dus zet ik hem in mijn winkelwagen. Savonds wilde ik hem uiteindelijk gaan bestellen en zag ik in mijn winkelwagen tot mijn verbazing dat de prijs ineens flink... Lees meer
Klacht van Benbenim op 22 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb online een bestelling geplaatst en op 1 december deze geannuleerd. Het is inmiddels 22 december en 3 telefoongesprekken verder en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Lees meer
Klacht van atino1986 op 22 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik deed eergisteren een bestelling van een dyson en alles verliep normaal. Nou kreeg ik een dag later een mail van annulering hiervoor direct naar de klantenservice gebeld en werd schaamteloos behandeld. De bestelling is niet meer leverbaar, de aanbieding... Lees meer
Klacht van Briad op 21 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24-11-2020 heb ik een tv gekocht maar is helaas nog niet geleverd. De verkoper verzekerde ons dat de levering binnen 5 tot 10 dagen zou plaatsvinden. Tweemaal contact opgenomen met Mediamarkt, is volgens hun nog steeds niet leverbaar. Je kan... Lees meer
Klacht van Rowwen op 21 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine online gekocht werd 3 dagen later geleverd, bij de voordeur werd hij uitgepakt althans het plastic en piepschuim meer zat er niet op. De vervoerder wist ons na 1 ruk aan het plastic al te vertellen dat de wasmachine... Lees meer
Klacht van Jana Zeelen op 21 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 11-09-20 de iphone 11, wit gekocht 128 GB. Mijn batterij conditie is al 95% dit moet niet kunnen. Andere mensen die deze telefoon al langer hebben hebben nog meer als 97%. Lees meer