Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hermanbuscherhof op 11 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil hierbij mijn ongenoegen uiten (KLACHT) op de wijze waarop Mediamarkt met klanten omspringt. Ik heb op 27 November 2020 een bestelling gedaan die is op een verkeerd adres geleverd en is teruggegaan naar Mediamarkt omdat deze niet kon... Lees meer
Klacht van Pau.l8874 op 11 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25 november een 2x Sonos Sl en 1x Sonos Beam besteld en betaald. Tot op heden (11 januari) nog steeds geen levering, Artikelen zijn op de website gewoon op voorraad. Met klachten wordt niets gedaan (pakket is zoekgeraakt bij PostNL). Ik... Lees meer
Klacht van Lars K op 10 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had dezelfde dag een bestelling geannuleerd en was dus nog niet eens verzonden. Ik wacht nu al meer dan twee weken op het terugboeken van mijn aankoopbedrag en krijg ook geen reactie van hun klantenservice na 5 dagen. Ze... Lees meer
Klacht van Rick074 op 10 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In februari 2020 hebben wij een nieuwe TV aangeschaft via Mediamarkt Hengelo. Sinds twee weken hebben wij steeds een foutmelding welke om de zoveel minuten in beeld komt. Wifi is niet verbonden. We hebben alles al geprobeerd zelfs alles terug... Lees meer
Klacht van Edwin Bousema op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 12 december jl een pakket retour naar Media Markt gezonden en tot op heden nog steeds geen geld retour. Ze schuiven het telkens maar af op corona en de medewerker van Media Markt Enschede is ook nog eens... Lees meer
Klacht van square4K op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16 december heb ik een koffieapparaat van De Longhi besteld.Op de site stond levertijd 1-2 dagen.Op het bestellingsformulier die ik ontving stond 3-4 dagen,geen probleem.Na een week heb ik via de virtuele chat gevraagd of er al iets bekend... Lees meer
Klacht van Lizvliegenberg op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn wasmachine is binnen 3 jaar kapot gegaan en graag wil ik mediamarkt contacten over de reparatie. Het reparatie formulier op de website herkent mijn bestelling niet, ik heb de klantenservice 3 keer via Facebook proberen te bereiken, 4 keer... Lees meer
Klacht van Jack59 op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 26 december 2020 een tablet met beschermhoes besteld en tot op heden nog niets ontvangen.Heb reeds 2x Mediamarkt gebeld waar de zending blijft. Bij 1e telefoongesprek zei men dat deze bij het transportcentrum lag, maar men zei... Lees meer
Klacht van Roos Boogaart op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
4 dagen geleden zou een wasmachine bezorgd worden. Niets is er bezorgd. Krijg op de mail de melding dat er wel bezorgd is.... Gebeld en incident aangemaakt. Ze zouden er binnen 1 a 2 dagen op terug komen. 4 dagen verder... Lees meer
Klacht van mvanblitterswijk op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28-12 een bestelling gedaan. Pakket word verstuurd via Trunkrs, elke dag verandert de leverdatum om vervolgens de melding te zien Pakket niet aangekomen. Inmiddels 10 dagen en 20 telefoontjes verder en niemand kan mij vertellen waar het pakket is. Mediamarkt zegt... Lees meer