Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 122 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Aad Carels op 30 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan, ik heb een mailtje ontvangen dat deze verzonden is, tot op heden geen verder bericht ontvangen en ik lees in mijn bestelhistorie dat deze mogelijk al bezorgd is. Ik probeer contact te krijgen,... Lees meer
Klacht van Luca en Melissa op 29 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Meerdere malen gebeld met Mediamarkt over status van levering van een bestelling (van meer dan 420 Euro) die besteld is op 21-11. Telkens werd er gezegd dat er contact met ons opgenomen zou worden. Op 17-12 ook een mail gedaan,... Lees meer
Klacht van Marijn vz op 29 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Al 3 dagen met “de klantenservice” in de weer. Lees Twitter DM’s versturen want iemand persoonlijk te woord staan is geen optie. Reactie snelheid is zo traag dat er nu tussen mijn laatste bericht en die van hun dik 3uur... Lees meer
Klacht van hvanleusden op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb nog geen maand geleden een tv gekocht en met Kerst cadeau gegeven aan onze zoon. Nu blijkt geluid kapot. Wil dus de tv laten maken/ omruilen. Doordat winkels gesloten zijn ben ik gedwongen contact op te nemen met... Lees meer
Klacht van nrabbeljee op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een probleem met een product en probeer mediamarkt te contacteren via de klantenservice, ik heb ze een bericht gestuurd in de app, op facebook en op twitter. Op alle platformen krijg ik te horen dat er een medewerker... Lees meer
Klacht van OPA bird op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb 23/11/2020 2 sony dualshock 4 controllers besteld. Die zouden 27/11/2020 uitgelevred worden. Tot op heden nog niks onvangen en ze kunnen niet eens een verwachte leverdatum geven. volgens de leveringsvoorwaarden van media markt art. 13 sub2 zouden ze binnen 30 dagen moeten... Lees meer
Klacht van Edith8 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 20-12-2020 een dagaanbiedingen besteld. Deze zou eerst op zondag en vervolgens op maandag bezorgd worden. Er is niets bezorgd en vervolgens hoorde ik helemaal niets meer. Nu krijg ik bericht dat ze mijn retourzending hebben ontvangen en... Lees meer
Klacht van Sjaan8888 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb in oktober een game (nieuw ongebruikt) retour gestuurd naar mediamarkt. Vervolgens kreeg ik bericht dat de retour afgekeurd was omdat deze geopend zou zijn. Ik heb daar contact over gehad omdat het een echt ongebruikt artikel is. Ze hebben... Lees meer
Klacht van Immers1963 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een een wasmachine besteld die niet goed was, terug gehaald door media markt maar heb nog steeds me geld niet terug gehad ,gaat om 525 euro na 10 gebeld te hebben naar klantenservice gebeurt er helemaal niks .dan... Lees meer
Klacht van Anja2503 op 28 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 23-12-2020 doorgegeven dat ik de tv wilde ontvangen op woensdag 23-12-2020 Of 24-12-2020 dan maar zonder monteur! Ik hoef niet de dupe te zijn van een monteur die ziek is mij dynalonic. Ik heb de tv besteld op... Lees meer