Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Briancals25 op 16 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze houden zich niet aan de reparatie tijd want in hun overeenkomst staat 14 dagen niks van werkdagen heb nu onder tussen verschillende dingen gehoord dus bij deze zitten we al over de 14dagen had graag mijn ps4 terug... Lees meer
Klacht van paulvanwijk op 16 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik probeer mijn bestelde product te retourneren maar de site is om terug te sturen onbereikbaar. Ik heb de gegevens goed ingevuld. Helaas. Lees meer
Klacht van Funqtio op 16 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15-02-2021 zou een pakket bezorgd worden waarvoor een legitimatiebewijs getoond diende te worden en er moest voor ontvangst getekend worden. Tot mijn verbazing ontvang ik een mail waarin staat dat mijn pakket bezorgd is en er staat een handtekening... Lees meer
Klacht van Mevr.bosch op 16 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb de tv plus ophang beugel betaald die ik heb ontvangen . Hier al diverse malen over gebeld en toch krijgen we weer een betaling herinnering van after pay . Ben dit een beetje spuug zat . Waarom moet... Lees meer
Klacht van Louwerse op 15 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag 13 feb een tablet besteld en betaald via i deal. Volgens website was deze op voorraad. Later mail gekregen dat de bestelling geannuleerd is. Contact gehad met de klantenservice en wat bleek, de website was niet bijgewerkt. Maar het... Lees meer
Klacht van zoeteliefcc op 15 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 31 januari bestelde en betaalde ik een laptop die niet is geleverd. Dit heeft te maken met het wegvallen van mijn huisnummer. Straat en de toevoeging ''A'' staat wel op het bestelformulier. Na 5x bellen met Mediamarkt Zuidoost en... Lees meer
Klacht van Moto 5gs op 15 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kocht een telefoon bij MediaMarkt. Hij was iets duurder dan bij andere winkels, maar er was een €40 cashback actie dus dan was hij toch goedkoper. En bij een bekende winkel, kan niet mis gaan, toch? Toch! Eerst kon... Lees meer
Klacht van Passe op 15 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 26 september 2017 een OK wasmachine gekocht die nu al stuk is. Het kruis of een lager. Wettelijk staat er dat je product niet al zo snel stuk mag gaan maar de mediamarkt zegt dat ik alles... Lees meer
Klacht van PeeckD op 13 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemorgen, In de tijd van steeds vorderende technologie blijkjt de mediamartkt NIET bereikbaar te zijn via ' ordinaire ' mail doch enkel via de kwelgeest van deze tijd - de social media - als je niet aan die hysterie mee doet... Lees meer
Klacht van Ingrid J op 13 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanmorgen tablet besteld en betaald !! Vanmiddag mail mediamarkt ontvangen dat bestelling niet te leveren is ( wisten ze dat niet tijdens het bestellen?) Geld is wel afgeschreven van rekening 17 jarige die hier heel hard voor gespaard heeft en... Lees meer