Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MICHIEL79 op 13 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een nieuwe tablet besteld en dit bleek een gebruikte te zijn. Meteen geregeld dat deze retour zou komen en dat ik geld terug zou krijgen. Na meerdere toezeggingen dat ik geld terug zou krijgen heb ik dit inmiddels... Lees meer
Klacht van mjemous op 12 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
M.J. Emous Ik heb een bestelling geplaatst maar nooit ontvangen, mijn bestelling is op het verkeerde adres geleverd, deze bestelling was een Canon Printer tot een bedrag van 59,95, ik wil een goede afwikkeling van deze zaak, ik betaal dus niet,... Lees meer
Klacht van europe racking op 12 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik had mijn smartphone de samsung a 70 een nieuw display laten zetten, kostte 150 euro, netjes betaald, kwam thuis telefoon doet niets, weer terug toestel wordt opgestuurd naar dynafix care in goes, er werdt gezegd toestel is door derden... Lees meer
Klacht van CarPet op 12 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Laptop 3 x aaneengesloten ter reparatie aangeboden. Eerst beeldscherm vervangen, bij thuiskomst werkte het toetsenbord niet meer op het beeldscherm, dus terug. Daarna is het toetsenbord vervangen, bij thuiskomst bleek na ca.1 minuut dat het wederom niet werkte, dus terug... Lees meer
Klacht van Coenraad1973 op 12 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Inmiddels al ruim twee weken aan het wachten op een reeds betaalde koffiemachine. Inmiddels 5x de klanten service gebeld, deze mensen kunnen je niet direct helpen, niks is mogelijk alleen een melding maken en deze wordt in twee werkdagen in... Lees meer
Klacht van Schotten op 12 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gebeld om ipad hoes te retourneren. Moet via retour aanmelden website. Deze doet het helemaal niet!! Winkels zijn dicht, dus waar kan ik nu terecht? Lees meer
Klacht van mediapeter op 12 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ontving onlangs van U een voucher ivm 5 jaar clublidmaatschap. Was dringend aan vervanging van mijn smartphone toe dus was leuk meegenomen. Besteding moest online gebeuren (zowiezo wegens corona) echter bij het bestellen werd mijn inlog niet geaccepteerd ook na aan maak nieuw... Lees meer
Klacht van diana alsem op 11 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb afgelopen week een laptop besteld mediamarkt die op voorraad was. Normaal was de levertijd binnen 24 uur . Nu aangezien slechte weeromstandigheden 2 tot 3 dagen,(waar ik begrip voor heb en begrijpt. nu 2 dagen later had ik nog... Lees meer
Klacht van Briancals25 op 11 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn ps4 ter reparatie aangeboden de reparatie valt nog onder de garantie bij de mediamarkt zeiden ze binnen 2 weken zou die klaar zijn we beginnen nu aan week drie en het is nog niet klaar en dan... Lees meer
Klacht van TheCaboneg op 11 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Nintendo Switch besteld met een code. Bij ontvangst bleek de code gebruikt te zijn. Dit heb ik op 10 januari vermeld aan Media Markt. Via de mail te horen gekregen dat de code de werkt en dat... Lees meer