Bij MediaMarkt zijn 89 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5633 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, geleverd, product, klacht. Op basis van de 5633 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.633 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.633 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rick074 op 10 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In februari 2020 hebben wij een nieuwe TV aangeschaft via Mediamarkt Hengelo. Sinds twee weken hebben wij steeds een foutmelding welke om de zoveel minuten in beeld komt. Wifi is niet verbonden. We hebben alles al geprobeerd zelfs alles terug... Lees meer
Klacht van Edwin Bousema op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 12 december jl een pakket retour naar Media Markt gezonden en tot op heden nog steeds geen geld retour. Ze schuiven het telkens maar af op corona en de medewerker van Media Markt Enschede is ook nog eens... Lees meer
Klacht van square4K op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16 december heb ik een koffieapparaat van De Longhi besteld.Op de site stond levertijd 1-2 dagen.Op het bestellingsformulier die ik ontving stond 3-4 dagen,geen probleem.Na een week heb ik via de virtuele chat gevraagd of er al iets bekend... Lees meer
Klacht van Lizvliegenberg op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn wasmachine is binnen 3 jaar kapot gegaan en graag wil ik mediamarkt contacten over de reparatie. Het reparatie formulier op de website herkent mijn bestelling niet, ik heb de klantenservice 3 keer via Facebook proberen te bereiken, 4 keer... Lees meer
Klacht van Jack59 op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 26 december 2020 een tablet met beschermhoes besteld en tot op heden nog niets ontvangen.Heb reeds 2x Mediamarkt gebeld waar de zending blijft. Bij 1e telefoongesprek zei men dat deze bij het transportcentrum lag, maar men zei... Lees meer
Klacht van Roos Boogaart op 08 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
4 dagen geleden zou een wasmachine bezorgd worden. Niets is er bezorgd. Krijg op de mail de melding dat er wel bezorgd is.... Gebeld en incident aangemaakt. Ze zouden er binnen 1 a 2 dagen op terug komen. 4 dagen verder... Lees meer
Klacht van mvanblitterswijk op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28-12 een bestelling gedaan. Pakket word verstuurd via Trunkrs, elke dag verandert de leverdatum om vervolgens de melding te zien Pakket niet aangekomen. Inmiddels 10 dagen en 20 telefoontjes verder en niemand kan mij vertellen waar het pakket is. Mediamarkt zegt... Lees meer
Klacht van Hamza88 op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bouch gasfornuis besteld maar de medewerker heeft andere product ingeleverd nu ik ben 4 dagen zonder gasfornuis en ik heb vier kinderen en ik mag niet da andere gebruiken mijn bestel nummer is 129261 ik heb... Lees meer
Klacht van bumka op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de blackfriday actie heb ik een warmtepompdroger besteld en die zou de volgende dag geleverd worden. Echter ontving ik niks. Na een paar dagen nam ik contact op en 1,5 maand verder is het antwoord dat er een fout... Lees meer
Klacht van Janneke Duit op 07 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn bestelling staat volgens de track en trace als geleverd. Maar de bestelling is niet op mijn adres bezorgd. Ook geen melding in de brievenbus dat het pakket ergens anders is bezorgd. MediaMarkt gebeld, sta twintig minuten in de wacht... Lees meer