Bij MediaMarkt zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5640 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, slechte, product, klacht. Op basis van de 5640 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.640 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.640 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tonenriani op 17 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb in December chromebook voor dochtertje gekocht maar na het openen van het scherm is hier een barst ingekomen. Krijg op geen enkele wijze co tact met de klanten service en de virtuele assistent begrijpt de vraagstellingen niet Lees meer
Klacht van Sibel1234 op 16 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanmiddag is onze tv geleverd. Toen ze de bus open maakte vanachter zag ik dat de tv er niet netjes bij lag. Op elkaar gegooide dozen waaronder onze tv. Toen we de tv wouden installeren kwamen we er achter dat het scherm kapot... Lees meer
Klacht van Gert Admiraal op 15 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
21 december online een laserprinter besteld. Het bestelnummer is: 83285781. Van post.nl 3x bericht ontvangen dat pakket later bezorgd wordt. Dat i.v.m. drukte. Daarna niets vernomen ook via track en trace niet meer. Post.nl gebeld. Ik moet bij MediaMarkt... Lees meer
Klacht van Hans van Dorp op 14 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, onze bestelling van 2-1-2021 met bestelnummer 1541535 hebben wij nog steeds niet binnen, het pakket ligt bij Trunkrs met een onleesbaar adres label. Volgende week wordt dit pas opgelost. Is er geen snellere manier om dit probleem op te... Lees meer
Klacht van Samsung A51 op 14 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 januari 2021 hebben wij een Samsung Smartphone A51 voor € 239,- besteld bij Media Markt. Deze zou 4 januari 2021 geleverd worden. Gelijk gemeld bij MM en er is een Incidentnummer aangemaakt. Vandaag 14 januari 2021 is nog steeds... Lees meer
Klacht van IneWag op 13 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een bestelling van 14 december jl is nog steeds niet geleverd. Postal geeft aan dat zij het nog niet ontvangen hebben. Medewerker klantenservice geven tegenstrijdige verklaringen over de mogelijke oorzaak (artikelen niet op voorraad, pakket is wel verzonden ... Lees meer
Klacht van Eminazrfvc op 13 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 18-12-2020 een bestelling geplaatst bij de Mediamarkt webshop van €140 voor Airpods. Ik heb keurig de bestelbevestiging ontvangen en mijn pakketje zou geleverd worden op 23-12-2020. Ik krijg die dag een melding binnen van PostNL dat het pakketje... Lees meer
Klacht van Otto tiemessen op 13 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
30-12-2020 heb ik een appel Watch series 6 onlin gekocht bij media markt ik kreeg vrij vlug een trac tracecode 2-1-2021 zou het geleverd worden . Ik kreeg die dag ook een bericht dat de levering niet haalbaar is en... Lees meer
Klacht van M.vanleen op 13 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
28november een bestelling geplaatst (brievenbuspakketje) Vorige week gebeld omdat ik nog steeds niks heb ontvangen, er werd gezegd dat het niet op voorraad is terwijl dit artikel gewoon nog op de website verkocht word met volgende dag levering BIZARR! Vervolgens... Lees meer
Klacht van Lgtv op 12 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 december een tv besteld.. netjes de volgende dag ontvangen. Het probleem is dat de tv kapot bleek te zijn bij levering al. Het LG logo kwam niet eens in beeld. Gelijk media markt gebeld er word van alles... Lees meer