Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.715 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.715 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.715 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.715 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.715 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 92lau92 op 20 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst maar de voucher deed het niet Dus even gebeld voor een nieuwe Ongeveer 45 minuten later was de prijs van het product ruim 17 euro duurder geworden Als ik nu kijk schommelt de prijs de hele... Lees meer
Klacht van 001Anna op 20 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ipad niet geleverd, wel betaald. 10 x gesproken met helpdesk en niemand doet wat. wordt onderzoek gestart door mediamarkt en ik moet rustig afwachten. SCHANDALIG. Lees meer
Klacht van canyildirim op 19 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 2 februari een mobiel toestel besteld en betaald bij de mediamarkt. Tot op heden heb ik nog steeds niks in ontvangst mogen. Hierdoor heb ik onnodige onkosten gemaakt en kan gewoon niet verder nu. Lees meer
Klacht van Smile19w op 19 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag 19-02-21 een online bestelling gedaan bij MediaMarkt. Mijn zoon wilde heel graag een spel spelen en was dol gelukkig toen wij de betaling deden. Gekozen voor het ophalen in de winkel. De betaling via Ideal gedaan. Na het afronden... Lees meer
Klacht van MORRY op 19 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind Januari een soundbar retour gestuurd, alles gedaan zoals gevraagd, retour formulier zat erbij en volledig ingevuld. 9 februari is hij bij mediamarkt in Goes binnen gekomen volgens de track and tracé. Tot op heden nog geen respons gekregen of... Lees meer
Klacht van Kellyvd op 19 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hadden een product wat vanaf het begin niet werkte, ik de mediamarkt meerdere malen proberen te bereiken (bijna elke keer een uur aan de telefoon gehangen) maar geen gehoor (dit was december). In januari nogmaals meerdere keren moeten bellen... Lees meer
Klacht van Monique Westenberg op 18 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
mijn vader heeft 7 okt 2018 een Siemens ti313219 rw koffiemachine gekocht prijs 439,00 artnr 1474509. Deze is een jAr na datum al een keer naar de reparatie geweest. Omdat de toetsen het niet meer deden en geen water meer... Lees meer
Klacht van Tomfortuin1995 op 18 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb begin januari een retourzending gedaan van mijn koptelefoon (twv 199eu), ik heb alles goed gedaan vanaf mijn kant. Paar dagen later ontving ik een mail dat mijn koptelefoon was ontvangen (in goede staat) in hun warenhuis, maar als... Lees meer
Klacht van meul57 op 17 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
soundbar 14-01 retour gestuurd omdat het niet beviel. Op de site staat binnen 8 dagen geld terug. Kan mij voorstellen dat het iets langer duurt maar na een maand nog niet kan in mijn ogen niet. klantenservice Doetinchem gebeld, je... Lees meer
Klacht van Noaa77 op 16 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 weken geleden heb ik een nintendo switch gerourneerd aan de Mediamarkt. Na heel veel telefoontjes en mailcontact heb ik nog steeds geen bevestiging van het retour en word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Het gaat om... Lees meer