Bij MediaMarkt zijn 89 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5633 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, geleverd, product, klacht. Op basis van de 5633 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.633 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.633 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Laptopdiefstal op 19 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn Klacht Mijn laptop zou afgelopen week bezorg worden, helaas heb ik de hele avond gewacht en toen kreeg ik in eens de melding paket afgeleverd is tot mijn grote verbazing want ik moest me legetimeren en een hand tekening plaatsen.... Lees meer
Klacht van Bakker62 op 19 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 december een krups espresso ingeleverd ter Reparatie, na lang wachten en uiteindelijk de nodige telefoontjes apparaat opgehaald op 11 januari na een week weer exact dezelfde problemen. Er werd vermeld dat apparaat zou zijn gereinigd en gereset, echter na... Lees meer
Klacht van Peter R01 op 19 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een minivriezer besteld. De oude stond klaar om retour te geven (witgoedzaken zijn wettelijk verplicht om het mee te nemen; daar betaal je ook de verwijderingsbijdrage voor). Post.nl die het pakket bezorgd zegt doodleuk dat zij het niet... Lees meer
Klacht van M. Zijlstra op 19 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MacBook gekocht online ivm corona. Bij installatie is er een storing in het systeem waardoor hij blijft hangen in het inlog scherm en niet valt te resetten. Media markt beloofd het product om te ruilen. MacBook word ophaalt maar een andere... Lees meer
Klacht van dingens2410 op 18 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 14 december jl. een samsung telefoon besteld, nog steeds niets ontvangen. Bijna elke dag gebeld, maar steeds geeft mediamarkt dat ze met een onderzoek bezig zijn, maar nog steeds niets bekend en geld terug ho maar. De service en... Lees meer
Klacht van tonenriani op 17 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb in December chromebook voor dochtertje gekocht maar na het openen van het scherm is hier een barst ingekomen. Krijg op geen enkele wijze co tact met de klanten service en de virtuele assistent begrijpt de vraagstellingen niet Lees meer
Klacht van Sibel1234 op 16 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vanmiddag is onze tv geleverd. Toen ze de bus open maakte vanachter zag ik dat de tv er niet netjes bij lag. Op elkaar gegooide dozen waaronder onze tv. Toen we de tv wouden installeren kwamen we er achter dat het scherm kapot... Lees meer
Klacht van Gert Admiraal op 15 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
21 december online een laserprinter besteld. Het bestelnummer is: 83285781. Van post.nl 3x bericht ontvangen dat pakket later bezorgd wordt. Dat i.v.m. drukte. Daarna niets vernomen ook via track en trace niet meer. Post.nl gebeld. Ik moet bij MediaMarkt... Lees meer
Klacht van Hans van Dorp op 14 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, onze bestelling van 2-1-2021 met bestelnummer 1541535 hebben wij nog steeds niet binnen, het pakket ligt bij Trunkrs met een onleesbaar adres label. Volgende week wordt dit pas opgelost. Is er geen snellere manier om dit probleem op te... Lees meer
Klacht van Samsung A51 op 14 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 januari 2021 hebben wij een Samsung Smartphone A51 voor € 239,- besteld bij Media Markt. Deze zou 4 januari 2021 geleverd worden. Gelijk gemeld bij MM en er is een Incidentnummer aangemaakt. Vandaag 14 januari 2021 is nog steeds... Lees meer