Bij MediaMarkt zijn 89 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5633 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, geleverd, product, klacht. Op basis van de 5633 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.633 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.633 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sesheta Goddesz op 09 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt NL En nu ga ik het ook niet meer vriendelijk houden. Sinds 28-12-2020 een order geplaatst. Zou zelfde dag geleverd worden. Tot op heden niks ontvangen. Op 14 januari kreeg ik de vraag of ik een terug betaling wilde.... Lees meer
Klacht van Hubertxxl op 09 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag een kabel en een adapter besteld en betaald met ideal.goederen waren volgens de site op voorraad. Zaterdag in een keer een mail dat de bestelling geanuleerd was. Niet door mij. Buiten zo 'n stomme chat bot zo goed als geen info. Vandaag... Lees meer
Klacht van R.Lam. op 09 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Van onze firma hebben wij een cadeaukaart gekocht voor 1 van onze medewerkers. Echter is deze cadeaukaart nog steeds leeg, zonder actieve saldo wat het onmogelijk maakt voor onze medewerker om gebruik ervan te kunnen maken. De cadeaukaart is toen besteld... Lees meer
Klacht van Elly. Bak op 09 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een Dyson stofzuiger besteld en ook per ideal betaald. Bestelling wordt door Media Markt zelf geannuleerd waarschijnlijk niet leverbaar. Het geld wordt dan niet gelijk terug gestort. Klantenservice is niet bereikbaar en online kun je de vraag niet opzoeken en krijg... Lees meer
Klacht van SerTuzer op 08 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil nogmaals benadrukken dat ik gisteren eerst het filiaal in Leidschendam had gebeld ivm voorraad en dat de Apple MacBook in de aanbieding was. Nadat ze mij hebben bevestigd dat er genoeg op voorraad was heb ik dus een... Lees meer
Klacht van Addeva op 08 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb ongelofelijk veel spijt van een aankoop van een Kenwood KMX750 keukenmixer bij Mediamarkt en kan na mijn ervaring alleen nog maar iedereen adviseren om echt niets bij Mediamarkt te kopen. Na mijn aankoop heeft het vele dagen geduurd... Lees meer
Klacht van JeePeeC72 op 06 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdah een Galaxy Watch 3 besteld, keurig Zaterdag geleverd. So far so good.... Blijkt de trilfunctie niet te werken dus maandag n.a.v. contact met Samsung gebeld met MM en die hebben een omruiling in gang gezet. Maandag nog pakket retour en door... Lees meer
Klacht van Boze Amsterdammer op 05 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1- 4 art bestel en betaald 2 - na 5 dagen nog geen levering of track en tracé 3- zelf maar even inloggen...even kijken.... 4- uw art zijn geannuleerd 5- ik neem telefonisch contact op 6- sorry mevrouw foutje in systeem onze excuses dat... Lees meer
Klacht van kristel_h op 05 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een luchtbevochtiger gekocht en deze is kapot geleverd. Gelijk de volgende ochtend na contact retour gestuurd en dezelfde dag een nieuwe online besteld. Nu 3,5 week verder, na 10 telefoontjes heb ik nog steeds mijn geld niet terug en... Lees meer
Klacht van Mistery guest op 05 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb nog nooit zo'n slechte webshop meegemaakt als Mediamarkt.nl. zal even mijn situatie uitleggen. Ik plaats een bestelling van €300,- betaal met ideal omdat achterafbetaling hebben jullie niet. Bezorging gaat al verschrikkelijk, pakket word betrokken bij een ongeval 2 dagen... Lees meer