Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dragomir44 op 23 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestelling gedaan maand geleden, nog steeds geen product. Klantenservice wil niet helpen en kan alleen incidenten maken waar geen reactie op komt. 7 keer gebeld nog steeds geen meter vooruitgang. Lees meer
Klacht van GrijzeOlifant123 op 23 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
16 september 2020 heb ik mijn iPhone 16 opgestuurd voor schermreparatie. De touchscreen deed het op dat moment nog perfect. Een aantal dagen later kreeg ik mijn telefoon retour. Sindsdien is de touchscreen kapot en mijn iphone dus onbruikbaar. Tot... Lees meer
Klacht van DeldenStr op 23 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag mijn nieuwe iPhone opgehaald bij de mediamarkt en wilde de oude iPhone inleveren. Op de app van de mediamarkt staat dat dit mogelijk (in ieder geval bij de vestiging in Hengelo) is en kreeg daar een prijsindicatie van 96... Lees meer
Klacht van Stef Roermond op 23 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zo dan via hier . Voor de Pasen een nieuwe koelkast en een nieuwe diepvries besteld . Koelkast kwam niet chauffeur zij dat ik niet thuis was deur stond open met dat mooi weer met... Lees meer
Klacht van Steph2312 op 22 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt adverteert dat als een product online op voorraad is en je deze besteld voor 23.59uur je het de volgende dag in huis hebt. product was op moment van bestellen online op voorraad, na het plaatsen van de bestelling nog steeds... Lees meer
Klacht van Marco Druart op 21 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 15 april om 12:33 uur een bestelling geplaatst en betaald. Dus voor 12:00 uur. Dit zou dus de volgende dag geleverd worden. Vrijdag - geen levering Zaterdag - geen levering Maandag - dus bellen waar mijn bestelling blijft. Ja onze excuses dat het... Lees meer
Klacht van K. Bosgraaf op 20 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 31 maart heeft mijn zoon jbl oortjes bestelt, we kregen een pioneer dj set bezorgd. deze hebben we terug gestuurd zodat we de oortjes konden ontvangen. Na nu 10 X gebeld te hebben zijn ze nog steeds niet onderweg.... Lees meer
Klacht van Monera op 20 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Laptop bij MediaMarkt besteld, maar direct geannuleerd. Vervolgens stuurt de MediaMarkt toch de laptop op. Laptop wordt door PostNL niet geleverd. Ik meld dit bij de MediaMarkt, maar ze doen er alles aan om mij de rekening... Lees meer
Klacht van Cherlesto op 19 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een lange tijd geleden mijn laptop ter reparatie bij de mediamarkt gebracht. Ik heb toen extra betaald om een back-up te laten maken. Uiteindelijk ben ik kortgeleden teruggegaan voor mijn back-up. En vertellen ze doodleuk dat mijn back-up... Lees meer
Klacht van Walid560 op 19 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wou mij telefoon retourneren die ik had gekocht op de mediamarkt webshop. Volgens de algemene voorwaarden heb ik 100 dagen retourtermijn. Dit kon ik retourneren zowel in de winkel als terug sturen naar de webshop. Vervolgens naar de winkel... Lees meer