Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ellyhendriksen op 29 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
30 maart online bestelling geplaatst. Geen factuur ontvangen. Omdat er een cashback actie op zit en AEG perse een factuur wil ontvangen, ben ik vanaf 13 april via chat bezig (Messenger) om een factuur te ontvangen. Helaas, zonder resultaat. In... Lees meer
Klacht van Hanefi Cavlak op 29 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb Diepvrieskast gekocht, diepvrieskast moest geisteren geleverd worden, maar helaas niet geleverd en ook niet eens gebeld of mail ontvangen. ik probeer gisteren en vandaag wat te regelen maar ik wordt van kastje naar muur gestuurd, er werd gezegd... Lees meer
Klacht van Zoreh op 27 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een kookplaat besteld bij Leidschendam media markt winkel . Nu 12 dagen heb ik geen kookplaat. Ik heb keren hun gebeld keren hun e-mail gestuurd dat ik wil mijn geld . Nog steeds geen geld terug gekomen... Lees meer
Klacht van Oktar op 26 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
9 April mijn gekochte tv retour gestuurd naar de Media Markt, 13 april ontvangst bevestiging gehad en dat ze over zouden gaan tot betaling.. tot op heden nog steeds geen geld ontvangen! Na meerdere telefoontjes blijven ze zeggen dat er een... Lees meer
Klacht van melvinvdstraten1983 op 26 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb in de outlet een wasmachine gekocht met alleen gebruikerssporen aan de zijkant rechts (voorraadreferentie 41841016) nou bleek dat er veel meer schade op zat ik heb hier fotos van gemaild toen werd er de zelfde avond nog gereageerd... Lees meer
Klacht van Kavandeelen op 26 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een headset besteld, waarvan de kabel 2 meter lang is. Te lang dus, en dat zorgde ervoor dat de headset kabelbreuk kreeg, zelfs al gebruikte ik hem niet zoveel, en lag hij alleen op dezelfde plek. Ik heb... Lees meer
Klacht van Rassch op 24 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Web service (Rachel Schijff) (24/04/2021 13:06) Ik heb 15-08-20 een Samsung soundbar gekocht. Deze werkte niet naar behoren dus teruggebracht. ( geeft geen volume) dit proces van brengen/opsturen en ophalen heeft zich nu 4x voorgedaan plus 1x voor niks heen en weer... Lees meer
Klacht van Luutje84 op 24 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 15-3-3021 een tv gekocht. Tv beschadigd ontvangen en weer op laten halen op 22-3-2021. Ik kreeg maar geen ontvangstbevestiging. Na herhaaldelijk aandringen ging de klantenservice toch even bellen met de vervoerder, bleek bij de vervoerder in een hoekje te... Lees meer
Klacht van koste441 op 24 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren 23 april 2021 zou mijn nieuwe wasmachine gebracht worden die ik online bij Mediamarkt heb gekocht inclusief bezorgkosten en plaatsingskosten. En ja, na lang wachten kwamen de bezorgers en die vroegen “waar moet die heen” en ik vertelde naar de... Lees meer
Klacht van Putman17 op 23 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Even geen WOW voor mij! 9 weken geleden heb ik mijn laptop ter reparatie opgestuurd naar MediaMarkt NL. De laptop viel binnen de garantie en zou daarom kosteloos gerepareerd worden. Ik meldde de reparatie online aan en het zou 20 dagen... Lees meer