Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Glen050 op 19 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had op 29-03-21 een trustmaster t300 rs besteld en deze was op 03-04-21 in de aanbieding (€85 goedkoper). Ik heb daarover gebelt naar mediamarkt om te vragen of ik het verschil in aankoopbedrag terug kon krijgen. Er werd gezegt dat... Lees meer
Klacht van rebbiej1 op 18 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag 12 april 2021 heb ik een koel-vriescombinatie via de website besteld. Vandaag besteld, morgen in huis. Op zich fijn, maar ik werk fulltime doordeweeks. Helaas kon ik geen andere dag (of nog beter een tijd in de namiddag/... Lees meer
Klacht van alouis op 17 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
aankoop friteuse . Aan de kassa gekomen met mand [ ?] en grote doos moest ik na afgeven van IK kaart [ waarom ? ] en betaling de mand nog mede nemen van de kassa bediende , dat was voor... Lees meer
Klacht van cobi seesink op 17 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ruim 2 weken gewacht op levering kookplaat. Zit nu al 3 dagen te wachten op contact met de monteur die de plaat moet aansluiten. Ik kan niet zelf dat contact leggen!!!!! Kan a.s.maandag al 3 weken niet koken. Lees meer
Klacht van smnawaz op 16 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15-4-2021 heb ik een webshop bestelling van waterkoker van MediaMarkt ontvangen. Omdat de koker defect was, bracht ik deze zelf terug naar de filiaal in Amsterdam Arena. Daar had ik gevraagd, krijg ik volledig bedrag terug. De medewerkster zie... Lees meer
Klacht van GunnarKonijn op 16 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Minder dan een jaar geleden heb ik een laptop (Apple) aangeschaft. Een toets zat altijd al iets hoger dan de andere toetsen, maar deze toets werkte prima, tot 3 weken geleden deze toets eraf viel. Ik kon hem zelf niet... Lees meer
Klacht van yaraaya op 15 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb en jaar geleden en vaatwasser gekocht bij de media markt maar na en jaar sluit de vaatwasser niet meer dus ik heb contact gehad met media markt en er werd mij verteld dat ik en reparatie verzoek moest... Lees meer
Klacht van JTorremans op 15 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Televisie besteld welke de volgende dag al retour ging (te groot). Tegelijkertijd bij Mediamarkt een kleiner model gekocht. De eerste televisie werd netjes opgehaald. Op 31-3 een ontvangstbevestiging gekregen van de retourgestuurde TV, hierbij werd ook vermeld dat er over... Lees meer
Klacht van Ken van Neijenhoff op 15 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
GSM telefoon besteld en betaald voor 22.30h. Het zou de volgende dag geleverd worden. Vier dagen later nog geen telefoon ontvangen en niemand van Mediamarkt telefonisch te bereiken. Lees meer
Klacht van madarjan op 14 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 27 maart 2021 3 producten besteld. Ik heb mijn producten niet ontvangen. Mediamarkt heeft mijn bestelling geannuleerd. En zei binnen 3 werk dagen krijg je geld terug. Het is 2 weken geweest, nog steeds is niet... Lees meer