Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hub-cor op 28 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
is eigenlijk geen klacht maar zou graag willen weten wanneer ik mijn Beko koelkast bij u gekocht heb en graag wil weten of er nog garantie op zit omdat ik niet meer precies weet wanneer ik hem gekocht heb wat... Lees meer
Klacht van noootgreep op 27 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast besteld bij mediamarkt Duiven. Zou worden geplaatst. Nooit iemand aan de deur gezien, gebeld. Komen morgen wel terug tussen 8 en 18 uur. Bestelling geannuleerd op 23 april. Kreeg een bericht dat de koelkast terugbetaald zou worden, wordt niet... Lees meer
Klacht van Spike66 op 26 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
5 mei tv gekocht en deze 7 mei geannuleerd wegens leveringsproblemen. 12 mei bericht gehad over terugbetaling. Na vele telefoontjes, mailtjes, fb-appjes en bezoekje aan de winkel en na allerlei smoesjes nog steeds geen geld terug. Lees meer
Klacht van 69frank op 25 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv gekocht 2dagen later zou deze geleverd worden door dynalogistic hield de track and tracé in de gaten,12.30 email u artikel is blijven liggen.Ik snel naar de mm na wat gebel van mij vriendin kon er nog een auto vertrekken... Lees meer
Klacht van Astrid0037 op 21 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had online een wasmachine bij Mediamarkt gekocht. Toen bleek dat ik de service om de wasmachine op de gewenste plek neer te zetten er niet bij had gekocht. Ik heb die dag toen 5 telefoontjes gepleegd om dit alsnog... Lees meer
Klacht van Gerda.1959 op 21 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8 april kreeg ik een bevestiging. dat ze administratie bericht zouden doen van een terug betaling. na een week geen bericht gehad voor terug betaling. Ik klantenservice gebeld. Waar het geld bleef. Zijn er mee bezig zei ze. Weer een week... Lees meer
Klacht van martinversleijen op 20 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij aankoop van een nieuwe telefoon werd me gevraagd waar m,n abonnement liep. Bij T mobile , waarop op me werd medegedeeld , dat indien ik m'n abonnement zou verlengen voor 2 jaar ik 10 euro korting kreeg op m'n... Lees meer
Klacht van anita511966 op 19 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na 3 maal het apparaat ter reparatie aan te bieden word er gezegt dat er niets mis mee is, terwijl het filmpje wat we hebben laten zien wat anders zegt. Na de tweede maal opsturen moest hij nog maal ter... Lees meer
Klacht van Grims op 19 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 6 april heb ik van MM een creditnota ontvangen van een door mij retourgezonden artikel. Vandaag 19 mei nog steeds de retourbetaling niet ontvangen. MM geeft aan momenteel last te hebben van een storing in het terugbetalingssysteem. Meer informatie... Lees meer
Klacht van B.braaksm op 19 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdag 12 mei hebben wij een bosch wasmachine besteld via MediaMarkt Outlet .en een wasmachine waar de originele doos er niet meer bij was maar verder geen bijzonderheden. Vrijdag 14 mei zou deze geleverd worden tussen 11.3514.35 .Ik ben gewoon... Lees meer