Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Danji op 04 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt is een zeer grote winkel keten met een zeer belabberde klanten ondersteuning . Je hangt 25!!!! Minuten aan de lijn a 1 euro per minuut. Krijg je eindelijk iemand aan de lijn, kan ze je niets anders mededelen dan : Wij... Lees meer
Klacht van Ontevreden Apple klant op 04 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onze dochter heeft Apple oortjes gekocht en deze zijn door de case gesmolten. Mediamarkt geeft aan dat de schade is gebeurd door een externe factor. Dit klopt niet er zit brandschade in de case en het oortje is gesmolten. Lees meer
Klacht van Mprive234 op 03 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Koelkast gekocht IN de winkel. Mevrouw de koelkast kan morgen al bezorgd worden. Nou dat is prima. Koelkast bezorgd en bij het uitpakken meerdere krassen/beschadiging gevonden. Telefonisch contact opgenomen met de mediamarkt. Wij sturen u een mail en als u... Lees meer
Klacht van Dhr Gomti op 02 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte dhr/mevr, Op 31 mei 2021 heb ik een koelvries combinatie gekocht in het filiaal in Rotterdam zuid. Op dw koelkast stond er 50 procent korting op een bosch koelkast, ik sprak met de verkoopster en die vertelde mij dat er ondanks... Lees meer
Klacht van Marjoleinenwillem op 01 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 25 mei online een soundbar besteld en via Ideal betaald. Bevestigingsmail en een aparte mail met de factuur gehad. Het product kwam niet en ik gebeld, ja meneer dat produkt heeft een een levertijd van 1-3 dagen. Dit was... Lees meer
Klacht van Kiona88 op 31 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
aantal weken geleden een 2de set airpods gekocht vor onze dochter. Na 7 weken was het geluid van haar linker airpods 70% zachter dan haar rechter. Geen oplsiing kunnen vinden. Opgestuurd naar repair center in Goes. Weken wachten, uiteindelijk retour. Bij ontvangst... Lees meer
Klacht van dhr. Visser op 30 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine besteld, app je ontvangen van levering tussen 11 en 14 uur. Geen wasmachine. Gebeld. Verbinding met klantenservice slecht, medwerkster slecht te verstaan. Levering was schade ontdekt, mogelijk een andere geleverd kan tot 22 uur in de avond. 20.00 mail... Lees meer
Klacht van ronald123456ronald op 29 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het hele jaar hard gewerkt, eindelijk vakantiegeld gehad, 27.05.2021 televisie besteld online bij Mediamarkt Centrum Amsterdam. Geen bevestiging van aankoop gehad. Geen email. Geen sms/whatsapp. Geen track en trace. Helemaal NIETS. Vandaag 29.05.2021 persoonlijk langs geweest bij Mediamarkt Centrum... Lees meer
Klacht van gwdb op 28 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag 2 mobiele toestellen ontvangen via Mediamarkt Outlet en het ziet er 5e hands uit, onvoorstelbaar verpakt, bestelnummer 156981, gelijk gebeld beroert gesprek, met mompelende man, nog een keer gebeld, gesproken met een beleefde man de heer Landman,... Lees meer
Klacht van Xyxyxy12345 op 28 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We have bought a built-in dishwasher in the Media Markt Zwolle. Asked for the service to built in the dishwasher. They ordered for me only delivery. Next day asked customer service on Facebook, if it is ok. They said go... Lees meer