Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marina Evers op 10 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8 jullie hebben ze mijn tv opgehaald omdat het glas één schuurtje inzat. De 9zouden ze me een nieuwe brengen na 4x bellen moest ik op een telefoontje wachten, om 22.00 u geen telefoon gehad. En nu moet ik 7dagen wachten... Lees meer
Klacht van Edvant op 09 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
12 juli afgelopen vrijdag contact gehad. Zou vanochtend terugkoppeling krijgen. Niets gehoord. Weer gebeld en nu werd er gewoon opgehangen in het gesprek omdat de dame het niet leuk vond dat ik kritiek had. Best wel onbeschoft. Verbaasd me... Lees meer
Klacht van Stofzuiger klacht op 09 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, onze Miele stofzuiger van bijna 4 maanden doet het ineens niet meer. Ik met de stofzuiger naar Mediamarkt Tilburg en daar wilden ze de stofzuiger opsturen. Prima maar neem aan dat ik een leenstofzuiger krijg. Nee dat kreeg ik... Lees meer
Klacht van Fatihh op 09 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag een inbouwvaatwasser ontvangen van mediamarkt outlet. Nieuw was er helaas geen voorraad. Om dit te ontvangen heb ik een half dag vrij genomen. Na de levering aangesloten op een correcte wijze vervolgens aangezet. Na het starten heb ik gemerkt... Lees meer
Klacht van Jan Smetsers op 09 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben 28-06-2021 een inbouw vaatwasser gekocht,die zou woensdag de 30ste geleverd worden,dat is donderdag 1 juli gebeurd,pakken hem uit is ie erg beschadigd dat het voorpaneel er niet op past,meteen contact gehad en foto's doorgemaild, krijg ik een mail... Lees meer
Klacht van maskridderrhoon op 08 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 13 juni heb ik bij Mediamarkt een bestelling geplaatst, waarbij ik een TV en een soundbar van Samsung besteld heb. Op de website was te zien dat er 300 euro bundelkorting op de soundbar gegeven zou worden als ik... Lees meer
Klacht van Fs1957 op 07 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Via de pagina van de Media Markt op de outlet pagina gekomen en daar een tv bestel van 32, echte direct na de bestelling besloten toch voor een 43 dus ik denk, bel even, cancel en bestel die grotere.... Dat was... Lees meer
Klacht van angieguildie op 06 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Telefoon gekocht door vrouw van 78 jaar oud. Deze telefoon werd als een kind behandeld. In een goede hoes, nooit mee naar buiten genomen en nooit verder gekomen dan gebruik op de bank. Na bijna een jaar gebruik zag het... Lees meer
Klacht van LilianII op 06 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 20 mei 2021 heb ik mijn macbook bij de vestiging 'de wall' ingeleverd. De laptop was volgens mijn reparateur onherstelbaar beschadigd. Belangrijke reden daarvan waren 'losse schroeven' die hij aantrof in de computer. Ik heb de laptop ingeleverd... Lees meer
Klacht van Maciej78 op 06 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
01-07-2021 heb ik online een tv besteld. Op site stond artikel leverbaar 2-4 dagen. Op 06-07-2021. Heb ik mediamarkt gebeld om te vragen over status van mij bestelling. Het antwoord was dat hij staat in Amsterdam en kan opgehaald worden.... Lees meer