Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 150 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 150 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Liz66 op 06 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt biedt als service dat bij aankoop van een product boven de 50 euro dit product afgeleverd wordt aan de voordeur en dat het oude ( eenzelfde product) wordt meegenomen. Blijkbaar geldt dit niet voor een magnetron, het wordt niet geleverd... Lees meer
Klacht van lindajoppen op 06 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij de Media Markt een babyfoon besteld in de actie. Deze werd op een ander moment geleverd Dan aangegeven. Ik was op het moment van levering niet thuis. Ik werd gebeld door de postbezorger. Ik gaf aan dat... Lees meer
Klacht van ffrans muijtjens op 05 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb 24-06-2021via mijn computer onlijn , bij het outlet media markt een tv sony kd-43xh8505 een soundbox sony ht-sf150 en wandmontage vogels wall 3205 besteld en via idiael betaald 26-06-2021 soundbox en wand montage door post nl. s avond gebelt met 088-4640464, met... Lees meer
Klacht van Pardoes74 op 05 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na een online bestelling kan je niks meer met dat bedrijf en dan ben je al jaren klant. Drempel bezorging en je moet maar uitzoeken hoe je als vrouw dat ding naar zolder krijgt gesleept Lees meer
Klacht van cornedevin op 03 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb vorige week een nieuwe Printer gekocht , en vandaag 2-7-2021 haalde ik hem uit de verpakking omdat ik met mijn alvleesklier zit en ziekenhuis bezoekingen had had ik geen tijd en puf om het eerder die week te doen... Lees meer
Klacht van Freder op 03 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 26 juni een koelkast gekocht. Nog steeds is het niet geleverd. Ik ben slecht ter been en heb medicatie nodig die koel bewaard moeten worden. Ik heb zeker meer dan 20 keer mediamarkt gebeld. Een paar keer... Lees meer
Klacht van E op 03 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zaterdag in de winkel in Alphen ad Rijn geweest ivm BTW korting. Na ruim drie kwartier nog geen personeel beschikbaar om ons te woord te staan. Zijn afgelopen dinsdag teruggekomen om alsnog een warmtepomp droger te kopen. Personeel gaf... Lees meer
Klacht van Karin Antonisse op 02 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt. Ik heb op 27 juni een koelvrieskast besteld online. Ik kon de bezorgdag weergeven. Dat heb ik gedaan, namelijk 1 juli ongeacht het tijdstip. Ik heb tot 20.00 uur 'savonds gewacht op een track en trace code, aangezien jullie... Lees meer
Klacht van CS1 op 01 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24 juni heb ik een Samsung Galaxy A51 bestelt op Mediamarkt.nl. Er stond dat hij online beschikbaar was en de actie was net een uur gestart toen ik de telefoon kocht. Op 29 juni heb ik een bericht gestuurd... Lees meer
Klacht van inkyh op 01 juli 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wij hebben op 26-6 een koelkast besteld en netjes afgerekend via de site. leverdatum van 29-6 aangevinkt en wachten maar. op 29-6 krijgen we een mail dat de koelkast op 1-7 geleverd wordt. we hebben nog speciaal gebeld om te... Lees meer