Klacht: Slechte levering en plaatsing van wasmachine

Chris Ankersmit op 20 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 oktober 2026

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de levering en plaatsing van een wasmachine. De wasmachine was niet goed waterpas gezet, wat leidde tot functionele problemen, en er was een lekkage bij de watertoevoer die de klant zelf moest verhelpen. De klant vindt dit onacceptabel, vooral gezien de kosten voor de geleverde service.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een wasmachine besteld en de levering en plaatsing was zeer teleurstellend. De wasmachine was niet goed waterpas gezet, waardoor deze niet naar behoren functioneerde. Daarnaast lekte de watertoevoer, wat ik zelf heb moeten oplossen. Dit is onacceptabel, vooral omdat ik voor deze service heb betaald. Het is schandalig hoe dit is afgehandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om vergoeding van de kosten die ik heb betaald voor de levering en plaatsing van de wasmachine.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht Chris Ankersmit

15 uur geleden - Ordernummer: 21459333207253_1 Contactvoorkeur: Kopie van je bericht: Jouw aanvraag: Naam: Chris Ankersmit E-mailadres: [email protected] Telefoonnummer: 0651343558 Track Trace code: 21459333207253_1 Contactvoorkeur: [contactByPhone] [contactByEmail] Kopie van je bericht: het plaatse van de wasmachine was waardeloos. heb hem zelf waterpas moeten zetten. de water toevoer lekte ook maar zelf opgelost. en daar betaal ik voor. schandalig hoe dit is gedaan' M.vr.gr. Chris Ankersmit Weerdjeshof 4 7116 BH Doetinchem

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM