Mijn Klacht:
Ik heb op 17 oktober een bestelling geplaatst bij Mediamarkt en kreeg de optie om het bezorgmoment te kiezen. Ik koos voor vandaag, maar het bezorgmoment is zonder overleg veranderd naar 20 oktober. Ik heb speciaal gewacht op mijn pakket en vind het onacceptabel dat ik geen duidelijke communicatie heb ontvangen. De klantenservice medewerker Karesh k Kumar biedt alleen slappe excuses en zegt dat er een onderzoek gestart wordt. Dit is voor mij niet genoeg, aangezien ik een compensatie verwacht voor de vertraging, vooral omdat ik het hele weekend thuis ben gebleven voor de levering.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de vertraagde levering van mijn pakket.
