Terug

Klacht: Wenkbrauw potlood snel op

Dolcy1 op 02 oktober 2016 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Maybelline New York has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Klachtmelder, Maybelline is sinds kort actief op Klacht.nl. Wij zullen iedere klacht dan ook inhoudelijk behandelen. Het gaat hier echter om een gedateerde klacht die waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is opgelost. Derhalve sluit ik hierbij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Maybelline New York
Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2016

Een consument heeft een Maybelline brow satin duo aangeschaft en is tevreden over de werking, maar ervaart problemen met de duurzaamheid van het product. De punt van het potlood breekt regelmatig af zonder dat er veel druk wordt uitgeoefend, en het product is binnen anderhalve maand op, wat de consument als onredelijk beschouwt gezien de prijs van 14 euro. De consument hoopt dat de klacht serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer een maand terug een maybelline brow satin duo dark brown gekocht via bol.com
Nu vind ik het product opzich erg fijn werken , maat al 2 keer is de punt afgebroken zonder dat ik hard drukte .. en nu binnen anderhalve maand is het potloodje al op !! Terwijl ik er 14 euro voor heb betaald .. en ik ben niet van plan iedere maand 14 euro te gaan betalen om weer een nieuwe te bestellen ..
ik hoop dat mijn klacht serieus word genomen !

Mvg Eva Poen

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een nieuwe ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Maybelline New York een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Maybelline New York

Heeft op 15 februari 2018 om 18:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Maybelline New York

Alle klachten over Maybelline New York →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Maybelline New York
Zo werkt het