Mijn Klacht:
De draaiknop van de concealer werkt niet, dus deze kan niet gebruikt worden!
Gewenste Oplossing:
Zou graag hier een nieuwe voor ontvangen
Klacht: Maybelline multi-use concealer nr 1
[email protected] op 05 juli 2024 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maybelline New York has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2024
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Peternella gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Peternella dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact ,...
Een consument heeft problemen ondervonden met de draaiknop van de Maybelline multi-use concealer nr 1, waardoor het product niet bruikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen
Maybelline New York
Heeft op 09 juli 2024 om 12:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Peternella gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Peternella dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact , hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij onze producten weer met veel plezier zal gaan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Maybelline New York een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
