Klacht: Klacht over onbereikbare website en gebrek aan communicatie

Janvroegop op 25 oktober 2026 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Welzorg has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 25 oktober 2026

Er zijn problemen met de website van Welzorg, die al weken niet functioneert, waardoor aanvragen en hun status niet kunnen worden bekeken. Ondanks contact met Welzorg en de belofte om binnen een week terug te komen, is er tot op heden geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan bereikbaarheid en communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met de website van Welzorg, die al weken niet werkt. Hierdoor kan ik mijn aanvragen en het verloop daarvan niet bekijken. Ik heb hierover contact opgenomen met Welzorg, en zij hebben beloofd om binnen een week terug te komen, maar tot nu toe heb ik niets gehoord. Dit gebrek aan bereikbaarheid en communicatie is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om verbeterde bereikbaarheid en een snelle oplossing voor de websiteproblemen zodat ik mijn aanvragen kan volgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM