MyraSHA op 31 augustus 2022 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat het product niet compleet was. Zij mag een foto van het product sturen...
Een klant heeft de Instant Anti-age Eraser Multi-use Concealer van Maybelline New York aangeschaft, maar meldt dat er na 20 minuten draaien geen product uit de verpakking komt. De klant vindt het teleurstellend en betreurt de uitgave van €13,99, maar kan het product niet retourneren omdat het al geopend is.
Ik heb de Instant Anti-age Eraser Multi-use Concealer gekocht in de kleur 04 maar er komt niks uit. Heb zo’n 20 minuten gedraaid maar er komt geen druppel uit. Heel erg jammer dit. Zonde van mijn €13,99. Kan het ook niet terug brengen aangezien hij open gemaakt is.
Een nieuwe concealer of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Maybelline New York een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2022 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
