Lutfiyed op 31 juli 2022 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met mevrouw gezocht. Wij hebben haar een bericht gestuurd met het de producten naar ons Consumer Care team te sturen (kosteloos). Wij zullen haar dan nieuwe...
Een consument meldt dat twee aangekochte concealers van Maybelline New York geen product afgeven, ondanks het gebruik op de gebruikelijke manier. Daarnaast is de dop niet te verwijderen, waardoor de producten niet bruikbaar zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik draai de concealer als hoe ik het altijd gebruik, ik heb er 2 gehaald en allebei komt er geen product uit. De dop gaat er ook niet af dus heb nu 2 producten gehaald met geen ene werking.
Ik zou graag nieuwe product ervan willen, met een cadeaubon van 2 concealers maybeline op douglas ?
Mijn geld is nu weg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Maybelline New York een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2022 om 11:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
