Klacht: Kleur super stay niet volgens verwachting

Amber_g op 09 augustus 2019 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maybelline New York is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 9 augustus 2019

Een klant heeft de nieuwe Maybelline Super Stay Matte Ink 130 aangeschaft, maar is teleurgesteld omdat de kleur oranje is in plaats van het verwachte zachtroze. Dit verschil in kleur komt niet overeen met de afbeelding op het flesje en de presentatie in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik kocht net de nieuwe maybelline Super Stay Matte Ink 130 bij kruidvat te Boom. Enthousiast wou ik deze onmiddelijk gebruiken. Echter bij het verbreken van de beveiligingszegel merk ik dat de kleur eerder oranje is als het zacht roze dat op het flesje staat. Bij het opdrogen blijft de kleur oranje en komt deze helemaal niet overeen met de kleur op de foto die in de winkel stond of op het flesje.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik een andere lippenglossstift of een proefpakket van andere lippenstiften super stay zodat ik even tevreden kan zijn als normaal bij de andere Maybelline producten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM