ElizavanLeijen op 29 april 2021 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb afgelopen weekend een foundation gekocht en die is totaal een andere kleur dan dat ik gewend ben is precies hetzelfde nummer maar veel donkerder !!!
Alw ik die foundation in de goede kleur krijg of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen
Bericht van Maybelline New York
4 jaren geleden - Beste Eliza, Dankjewel voor je bericht via Klacht.nl over een foundation van Maybelline. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de kleur van de foundation. Helaas is het niet bekend welke foundation je hebt gebruikt en welk kleurnummer. Graag ruilen wij het product voor je om. Wil je ons het productienummer (code met letters en cijfers, bijvoorbeeld 24P…) en een foto van het product toesturen? Als je ook jouw adresgegevens toestuurt en aangeeft welk product van vergelijkbare waarde je graag als compensatie wilt ontvangen, maken wij het verder voor jou in orde! Omdat wij niet alle producten en/of kleuren op voorraad hebben, mag je meerdere producten doorgeven. Dan zorgen wij ervoor dat er een product jouw kant op komt. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Maybelline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
