TrudieH op 05 juli 2024 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft problemen met de Instant Anti-Age Eraser van Maybelline New York, omdat de concealer niet uit het potje komt door te draaien. Dit leidt tot frustratie, aangezien er geen alternatieve manier is om het product te gebruiken.
Sinds ik het product hebt gekocht wil de concealer niet uit het potje komen door te draaien. Het is ontzettend vervelend want de concealer wil er ook op geen enkele andere manier uit.
Nieuw product die het wel werkt of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.
Bericht van Maybelline New York
1 jaar geleden - Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Trudie gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Trudie dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact , hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij onze producten weer met veel plezier zal gaan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
