Marianne Schouten op 02 maart 2020 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft twee nieuwe verpakkingen van de colossal waterproof mascara van Maybelline New York aangeschaft bij Kruidvat. Bij het eerste gebruik bleek de mascara droog te zijn, en ook de tweede verpakking vertoonde hetzelfde probleem. De klant geeft aan nog nooit eerder klachten over dit product te hebben gehad, ondanks jarenlang gebruik.
2 x nieuwe colossal waterproof mascara gekocht bij kruitvat,
Bij eerste gebruik droog, 2 de verpakking opengemaakt, deze heeft hetzelfde probleem.Nooit eerder klachten gehad… ik gebruik deze mascara al jaren.
Graag 2 nieuwe Colossal waterproof zwarte mascara’s.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
