Klacht: Droge nieuwe colossal waterproof mascara

Marianne Schouten op 02 maart 2020 over Maybelline New York in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maybelline New York is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 2 maart 2020

Een klant heeft twee nieuwe verpakkingen van de colossal waterproof mascara van Maybelline New York aangeschaft bij Kruidvat. Bij het eerste gebruik bleek de mascara droog te zijn, en ook de tweede verpakking vertoonde hetzelfde probleem. De klant geeft aan nog nooit eerder klachten over dit product te hebben gehad, ondanks jarenlang gebruik.

Mijn Klacht:

2 x nieuwe colossal waterproof mascara gekocht bij kruitvat,
Bij eerste gebruik droog, 2 de verpakking opengemaakt, deze heeft hetzelfde probleem.Nooit eerder klachten gehad… ik gebruik deze mascara al jaren.

Gewenste Oplossing:

Graag 2 nieuwe Colossal waterproof zwarte mascara’s.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maybelline New York over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maybelline New York in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Schouten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM