Klacht: Advertentiekosten betaald,advertentie niet geplaatst

YasmineT op 21 juni 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juni 2012

Een gebruiker heeft 25 euro betaald voor het plaatsen van een advertentie voor de verkoop van zijn auto, maar de advertentie is niet gepubliceerd. Ondanks meerdere e-mails naar Marktplaats heeft hij geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 dagen geleden mijn auto te koop aangeboden.
Ik heb 25 euro betaald voor de advertentie.De advertentie is niet geplaatst.
Ik heb een paar mailtjes naar marktplaats gestuurd,geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Advertentie alsnog plaatsen of
Mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM