Mijn Klacht:
Via Paypal een ring gekocht bij Lucardi. Na ontvangt heb ik de ring direct terug gestuurd omdat het niet de juiste maat was. I.v.m. retour heb ik de afschrijving van Paypal afgewezen. Paypal heeft hierdoor mijn account in de – gezet. Om rente en boete te voorkomen moest ik het bedrag van de ring handmatig naar PayPal overmaken. Dit heb ik gedaan. Nu wacht ik al sinds januari op een terugbetaling van de ring. Lucardi en PayPal verwijzen continue naar elkaar. Retour is bevestiging door Lucardi. Lucardi wil geen terugbetaling uitvoeren omdat zij zeggen dat zij het geld nooit hebben ontvangen. PayPal heeft het uitgezocht en zegt dat Lucardi het geld wel heeft ontvangen. Lucardi blijft volhouden van niet en zegt continue dat ik bij Paypal moet zijn. PayPal zegt dat ik het met Lucardi op moet lossen. Inmiddels 10 weken verder is er nog geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Lucardi heeft de ring retour ontvangen dus ik wil mijn geld terug.
(10)
