Mijn Klacht:
Ik heb een piercing gekocht bij Lucardi in Venlo, waarbij de verkoopster bevestigde dat er een bolletje aan de achterkant zou zitten. Dit was echter niet goed zichtbaar in de verpakking. Na het openen van de verpakking bleek er een platte achterkant te zijn, waardoor ik de piercing vanaf de achterkant van mijn oor moest inbrengen. Dit met veel moeite en geduld gelukt want hij kost toch €19,99. Twee dagen later was mijn oor ontstoken en dik. Ik vind dat de piercings beter zichtbaar moeten zijn, zodat klanten ook de achterkant kunnen zien, zonder dat de verpakking geopend hoeft te worden ivm de hygiëne!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Lucardi om andere verpakkingen te overwegen, zodat niet alleen de voorkant maar zeker ook de achterkant van de piercings goed zichtbaar is. Dit zodat de klanten weten wat ze kopen en niet daarna voor een dilemma staan!
