Een klant heeft vriendschapsringen gekocht bij Lucardi, maar de ring van haar man raakte binnen enkele uren beschadigd. Na een bezoek aan de winkel en de belofte dat er navraag zou worden gedaan, ontving de klant geen terugbelactie en moest zelf contact opnemen. De winkel beweert dat de schade door de man zelf is veroorzaakt, wat de klant niet kan geloven, aangezien hij de ring alleen 's avonds draagt.
Me man en ik kochten onze vriendschapsringen die van hem binnen paar uur al beschadigd.Me man is er mee naar kronenburg gegaan en zou navraag gedaan worden en ze zouden mij terug bellen volgende dag.zojuist maar zelf gebeld omdat ze niet terug belde…Ring is zou beschadigd zijn door mijn man zelf.Dit kan dus absoluut niet hij doet hem trouw af met werken en savonds pas weer om.Ik vind dit binnen enkele dagen wel heel slecht.
Een nieuwe ring
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
