Mijn Klacht:
WIj hebben vorig jaar mijn verlovingsring bij jullie gekocht in september, na 2 maand en is de ring helemaal verwrongen en zijn er stenen uitgevallen.
We hebben toen geen kassaticket of garantiebewijs meegekregen, wat nadien gezien ook niet normaal is, en vermits we contant betaald hebben ook geen afschrift van de bank.
Ik heb al eens iemand via jullie chat gecontacteerd die me zei dat ik me terug naar de winkel moest begeven.
Nu ben ik eindelijk uitgekomen op de pagina om een klacht neer te schrijven.
We hebben ook nog een andere ring gekocht met saffier steentjes in en die is zo dun onderaan dat de juwelier me gezegd heeft dat deze ook heel snel zijn model zal verliezen.
Ik vind dit eigenlijk totaal niet kunnen want deze waren toch niet zo goedkoop en durf ze niet meer dragen.
Ik heb foto’s die ik u kan sturen over de 2 ringen.
Gewenste Oplossing:
Voor mijn verlovingsring, die niet meer draagbaar is wil ik een compensatie want vind het heel spijtig dat dit gebeurt is want dit heeft ook een emotionele waarde
De 2de ring zou ik graag terug inleveren want durf hem niet meer dragen
(10)
