Mijn Klacht:
Op 12 oktober zijn wij getrouwd, op 14 oktober waren de ringen zo erg kapot dat Lucardi Almere ook zei dat hier iets niet deugt. De ringen zouden vervangen worden met nieuwe. Na telefoon gesprek bleek dit niet het geval en werden ze toch maar gepolijst (beide ringen). In begin december hebben we de ringen teruggekregen. Waarna bleek dat na 2 dagen de ringen weer kapot waar: precies dezelfde beschadigingen als bij de eerste keer. De ringen zijn ingeleverd bij Lucardi Heerenveen, die aangeeft dat het hoofdkantoor het oplost. Het hoofdkantoor weet natuurlijk van niks… Nu in januari 2018 hebben we nog steeds geen trouwringen! Bijna 3 maanden getrouwd en nog maar 4 dagen trouwringen omgehad, emotionele en financiële schade is ons hiermee aangedaan.
Gewenste Oplossing:
Op basis van een onredelijke reparatietijd wil ik bij deze de koopovereenkomst ontbinden en verwacht ik zo snel mogelijk het geld terug op onze rekening. Mocht dit niet gebeuren dan zal ik stappen ondernemen waarvan de kosten voor jullie zijn. Jullie hebben ons al teveel pijn aangedaan door ons ringen te geven die niet deugen: ringen waar je waarde aan hecht aangezien ze een speciale dag voorstellen. Wij willen andere ringen bestellen bij een winkel die wel deugt.
(10)
