Mijn Klacht:
Beste meneer, mevrouw,
Mijn verloofde en ik hebben afgelopen onze trouwringen opgehaald. Zoals u wel kunt begrijpen waren wij hier erg enthousiast over. We zijn toen snel naar huis gegaan en daar bleek mijn verloofde zijn trouwring te groot.
Wij hebben voordat we deze besteld hadden, twee keer de maat opgemeten in de winkel. En deze zat perfect. Hoe kan deze ring dan te groot zijn??
Ik ben met de trouwring terug naar de winkel gegaan en daar kreeg ik een dag later van te horen dat ze de ring willen verkleinen maar dat de helft van de prijs daarvan voor ons is. En het duurde twee a drie weken voordat de ring terug is. Dat zou betekenen een dag na onze trouwerij.
U snapt waarschijnlijk onze teleurstelling. Ik vind dit ook geen goed service.
Gewenste Oplossing:
Een (nieuwe) trouwring op de juiste maat, voor 21/12/2020. Met geen verdere kosten voor ons.
(10)
