Terug

Klacht: teruggave

Krotenkokert op 17 december 2020 over Lucardi in de categorie Juweliers

Lucardi klantenservice

Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Lucardi is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant van Lucardi heeft oorbellen besteld die op de website als beschikbaar stonden, maar kreeg later te horen dat ze uitverkocht waren. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd van 10 werkdagen voor de teruggave van het geld, vooral in de aanloop naar de feestdagen, en heeft geprobeerd contact op te nemen zonder reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had oorbellen besteld waarvan er op de website nog 4 sets beschikbaar waren. Ik betaal en krijg pas de volgende avond een mail dat de oorbellen helaas tóch uitverkocht waren en ik mijn geld terug zal krijgen, BINNEN MAARLIEFST 10 WERKDAGEN ! En dat in deze tijd.. ik heb al amper geld en nu dus geen kerstcadeau en geen geld om iets anders te kopen. Gemaild erover maar krijg geen antwoord. Ik ben echt boos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil directe teruggave van mijn geld. Lucardi kan wel binnen 5 minuten geld innen maar mij vervolgens moet ik als consument ellenlang wachten op mijn geld dat zij uiteindelijk ten onrechte hebben aangenomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lucardi

Alle klachten over Lucardi →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Lucardi
Zo werkt het