Mijn Klacht:
Ik kocht zaterdag een setje oorbellen bij Lucardi Breda. Alvorens ik de oorbelletjes aankocht vroeg ik achter een setje oorbellen die per 2 aangeboden werden voor 19,99 euro. Aangezien het black friday weekend was zou en bovenop deze set nog eens 20% afgaan. Deze hadden ze jammer genoeg niet in de winkel. Ik had mijn metekindje bij en ze koos voor een paar oorbelletjes. Deze kostte 19,99 en door de aanbieding van black friday ging er ook hier nog eens 20% af. Tot zover alles goed. Thuisgekomen bekeek ik de oorbellen nogmaals en merkte dat deze oorbellen deel uitmaakte van het set waar ik achter gevraagd had. Na een beetje scrollen vond ik het paar oorbellen die ik aankocht. Deze kostte echter 5 euro linder dan ik ervoor betaalde. Ik mailde lucardi hierover met de screenshots van de beide aanbiedingen en mijn kassaticket. Men beweerde dat de actie enkel online was, wat een grote leugen is aangezien ik ook korting kreeg in de winkel, mijn kassaticket is daarvan het bewijs. Ze kunnen volgens hun niks voor mij doen. In mijn ogen is dit pure afzetterij
Gewenste Oplossing:
ofwel krijg ik 5 euro terug aangezien ik dat teveel betaalde en anders krijg ik het 2e paar oorbellen, waar ik in wezel recht op heb en ook achter gevraagd had
(10)
