Klacht: Steentjes missen uit oorbellen

Thialda op 15 juli 2018 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 15 juli 2018

Een klant heeft gouden oorbellen met diamantjes gekregen, maar constateert dat er al meerdere diamantjes uit zijn gevallen na zes maanden gebruik. Bij navraag in de winkel blijkt dat er slechts drie maanden garantie op de oorbellen zit, wat de klant onacceptabel vindt, gezien de prijs van €85 en het feit dat de oorbellen normaal gedragen worden.

Mijn Klacht:

Hallo,

Op mijn verjaardag mooie gouden oorbellen met diamantjes gekregen van mijn vriend. Helaas missen er nu al behoorlijk wat diamantjes uit. Dus vandaag naar de winkel geweest. Helaas er zat maar 3 maand garantie op volgens het kassameisje. Op mijn vraag dat het toch niet zou moeten zijn dat oorbellen na een half jaar niet meer draagbaar zijn, omdat er allemaal diamantjes uitgevallen zijn..zei ze rustig dat die 3 maanden is omdat ze niet kunnen garanderen of de steentjes er ook nog inzitten daarna omdat er ook mensen zijn die ermee gaan zwemmen en er haarlak op laten komen enz. Ja ik draag mijn oorbellen gewoon tijdens de dingen die ik doe ja, logisch lijkt mij? Ik vind het niet normaal dat oorbellen van €85,- na een half jaar al ondraagbaar zijn. En anders zou dat er bij vermeldt moeten worden ‘let op na 3 maanden laat de lijm los en kunnen er steentjes uit vallen’. Ik zou hier graag een oplossing voor hebben..

Gewenste Oplossing:

Als de oorbellen gemaakt worden of ik iets anders uit zou kunnen zoeken voor wat de oorbellen gekost hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM