Op 22-9 email contact gehad, klant gevraagd naar dichtstbijzijnde filiaal te gaan zodat problem bekeken kan worden en indien mogelijk een oplossing geboden kan worden.
Hallo,
2 weken geleden heb ik in Barneveld een ring met steentjes gekocht. Nu is er al 1 steentje uit gevallen.
Een vervangende ring
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 14:16 geantwoord
Op 22-9 email contact gehad, klant gevraagd naar dichtstbijzijnde filiaal te gaan zodat problem bekeken kan worden en indien mogelijk een oplossing geboden kan worden.
Reactie van de melder van de klacht Janitah
11 jaren geleden - Naar een vestiging gaan is geen optie omdat dat te ver weg is en ik daarvoor geen vervoer heb. Daarbij is de reis dan duurder dan een nieuwe ring
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
