22-9 email contact gehad met mevrouw. Garantie en procedure vermeld , er kan geen andere oplossing getroffen worden dan hetgeen eerder is vermeld..
Een klant van Lucardi heeft een klacht ingediend over een oorbel waarvan een steentje is verloren. Ondanks de aankoop van de oorbellen en trouwringen, vindt de klant de geboden oplossing, waarbij een bijdrage van 12 euro gevraagd wordt, onvoldoende en ervaart dit als slechte service. De klant geeft aan de oorbellen niet meer te willen dragen door deze ervaring.
Heb in mei oorbellen gekregen van mijn man nu is er een steentje uit het waren oorbellen van 50 euro en nu word gezegd zit drie maanden garantie ip Facebook of moet zelf 12 euro betalen.Heb er ook trouwringen gekocht van bijna 1000 euro en dan zeuren over een steentje nu doe ik de oorbellen niet meer in vind dit echt slechte service.
Als er een nieuw steentje Word ingezet zonder bijbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 14:11 geantwoord
22-9 email contact gehad met mevrouw. Garantie en procedure vermeld , er kan geen andere oplossing getroffen worden dan hetgeen eerder is vermeld..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
