Klacht: steentje uit oorbel

quinten03 op 20 september 2014 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

22-9 email contact gehad met mevrouw. Garantie en procedure vermeld , er kan geen andere oplossing getroffen worden dan hetgeen eerder is vermeld..

Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 20 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb in mei oorbellen gekregen van mijn man nu is er een steentje uit het waren oorbellen van 50 euro en nu word gezegd zit drie maanden garantie ip Facebook of moet zelf 12 euro betalen.Heb er ook trouwringen gekocht van bijna 1000 euro en dan zeuren over een steentje nu doe ik de oorbellen niet meer in vind dit echt slechte service.

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuw steentje Word ingezet zonder bijbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lucardi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lucardi

Heeft op 22 september 2014 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-9 email contact gehad met mevrouw. Garantie en procedure vermeld , er kan geen andere oplossing getroffen worden dan hetgeen eerder is vermeld..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM