Mijn Klacht:
Gisteravond heb ik een armbandje gekocht als cadeau voor een vriendin. Bij de aanschaf heb ik expliciet gevraagd of het om een stalen armbandje ging, ‘nee’ zei de verkoopster ‘dit is zilver’. Dus ik geef dit cadeau en dan kom ik er later achter dat het wel staal betreft. Nu heb ik gebeld met het desbetreffende filiaal met het voorval, maar ik krijg als tip mee ‘staal verkleurt ook niet, ook niet wanneer u er mee doucht of wanneer het op een ander manier in contact met water komt.’ Fijne tip, maar daar gaat het me niet om.
Gewenste Oplossing:
Alleen een excuses was misschien wel fijn geweest. Ik snap dat het kan gebeuren, maar ik vond het niet netjes.
